Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン 1.0 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- ケースとデバイスの表示
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- データ収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- その他の役立つ情報
- サーバーのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- デバイスの関連付け
- 接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Net-SNMP のインストール(Linux のみ)
- SupportAssist Enterprise の sudo アクセス権の設定(Linux)
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバー世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス認証情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist サービス
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
Powervault MD シリーズストレージアレイの追加 、p. 35
Dell Equallogic PS シリーズストレージアレイの追加 、p. 36
Dell Compellent SC シリーズストレージソリューションの追加 、p. 37
Dell Fluid File System(FluidFS)NAS デバイスの追加 、p. 38
デバイスの資格情報
デバイス資格情報 ページでは、デバイスを接続して識別するために必要な資格情報を入力できます。
次の表は、デバイスの資格情報 ページに表示されるフィールドについての説明です。
表 21. デバイスの資格情報
フィールド 説明
ユーザー名 デバイスの管理者権限または昇格権限を持つユーザーアカウ
ントのユーザー名です。
パスワード デバイスの管理者権限または昇格権限を持つユーザーアカウ
ントのパスワードです。
イネーブルパスワード デバイスで設定したイネーブルパスワードです。
コミュニティ文字列 デバイスで設定したコミュニティ文字列です。
メモ: イネーブルパスワード と コミュニティ文字列 は、Dell ネットワークデバイスに対してのみ適用されます。
メモ: コミュニティ文字列 は、Dell EqualLogic ストレージアレイにも適用されます。
メモ: Dell Powervault デバイスを追加するために、デバイスの資格情報は必要ありません。したがって PowerVault デバイスを
追加するときに、デバイス資格情報 ページは表示されません。
デバイスグループの割り当て(オプション)
デバイスグループの割り当て(オプション) ページでは、デバイスをカスタムデバイスグループに割り当てることができます。
次の表では、デバイスグループの割り当て(オプション)ページに表示されるフィールドについて説明します。
表 22. デバイスグループの割り当て(オプション)
フィールド 説明
Name(名前) デバイスに対して指定した名前。
現在のグループ デバイスが割り当てられているデバイスグループ。
他のグループの割り当て デバイスを割り当てることができる、使用可能なデバイスグ
ループ。
Summary(サマリ)ページ
サマリ ページでは、デバイスの追加のステータスと詳細が表示されます。
表 23. Summary(サマリ)ページ
フィールド 説明
Name(名前) デバイスに指定されている名前です。
IP アドレス / ホスト名 デバイスに指定されている IP アドレス またはホスト名で
す。
Service Tag デルが各 Dell デバイスを個別に認識することを可能にする一
意の英数字 ID です。
Device Type(デバイスタイプ) デバイスの種類
SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース 137