Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン 1.0 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- ケースとデバイスの表示
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- データ収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- その他の役立つ情報
- サーバーのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- デバイスの関連付け
- 接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Net-SNMP のインストール(Linux のみ)
- SupportAssist Enterprise の sudo アクセス権の設定(Linux)
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバー世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス認証情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist サービス
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
単一デバイスの追加
単一デバイスの追加 ページでは、デバイスタイプを選択し、追加するデバイスの詳細を入力することができます。
次の表に、単一デバイスの追加 ページに表示される項目についての情報を示します。
表 20. 単一デバイスの追加
フィールド 説明
デバイスタイプ 追加できるデバイスタイプのリストが表示されます。使用可
能なデバイスタイプを次に示します。
● シャーシ
● Fluid File System(FluidFS)
● iDRAC
● ネットワーク
● ピアストレージ(PS)/EqualLogic
● PowerVault
● サーバ / ハイパーバイザー
● Storage Center(SC)/Compellent
IP アドレス / ホスト名 追加するデバイスの IP アドレスまたはホスト名。
メモ: Equallogic ストレージアレイを追加する場合、管理
IP アドレスを入力します。
名前(オプション) デバイスを識別するために使用する任意の名前。提供された
場合、この名前は SupportAssist Enterprise でデバイスを識別
するために使用されます。
監視を有効にする ハードウェア問題がないか、SupportAssist Enterprise にデバイ
スを監視させることができます。
メモ: 監視を有効にする オプションは、デバイスタイプ
が サーバ / ハイパーバイザー、iDRAC、シャーシ、ネッ
トワーキング である場合にのみ表示されます。
SNMP の設定 SupportAssist Enterprise に、デバイスの SNMP を設定させる
ことができます。デバイスの SNMP を設定することは、ハー
ドウェア問題がないか、デバイスを監視するための前提条件
です。SNMP を設定することで、デバイスからのアラート
(SNMP トラップ)は、SupportAssist Enterprise がインストー
ルされているサーバに転送されます。
メモ: SNMP の設定 オプションは、以下のデバイスタイ
プに対してのみ表示されます。デバイスタイプ:サーバ、
iDRAC、およびハイパーバイザー。
OMSA のインストールまたはアップグレード SupportAssist Enterprise に、Dell OpenManage Server
Administrator(OMSA)の推奨バージョンをデバイスにインス
トールまたはアップグレードさせることができます。アラー
トの生成やデバイスからのシステム情報の収集には、OMSA
のインストールまたはアップグレードが必要です。
メモ: OMSA のインストール / アップグレード オプショ
ンは以下のデバイスタイプに対してのみ表示されます。
サーバ、およびハイパーバイザー。
メモ: SupportAssist Enterprise の登録が完了していない場合に 監視を有効にする オプションを選択すると、登録を完了するよ
うに求めるメッセージが表示されます。
関連タスク
サーバーまたはハイパーバイザーの追加 、p. 28
iDRAC の追加 、p. 31
シャーシの追加 、p. 32
Dell Networking デバイスの追加 、p. 34
136 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース