Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン 1.0 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- ケースとデバイスの表示
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- データ収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- その他の役立つ情報
- サーバーのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- デバイスの関連付け
- 接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Net-SNMP のインストール(Linux のみ)
- SupportAssist Enterprise の sudo アクセス権の設定(Linux)
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバー世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス認証情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist サービス
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
表 19. デバイスページ (続き)
列名 説明
情報ステータス
● OK — デバイスは SupportAssist Enterprise 機能に対応するように正しく設定されています。
● OMSA をインストール中 — Dell OpenManage Server Administrator(OMSA)のアップグレード
またはインストールが進行中です。
● SNMP を設定中 — デバイスの SNMP の設定が進行中です。
● システムイベントログのクリア — システムイベントログのクリアが進行中です。
● システムイベントログがクリアされました — システムイベントログがクリアされました。
警告ステータス
● OMSA がインストールされていません — デバイス上に OMSA がインストールされていませ
ん。
● SNMP が設定されていません。OMSA が最新ではありません - デバイスの SNMP が設定さ
れておらず、デバイスにインストールされている OMSA バージョンが SupportAssist Enterprise 用に
推奨されている OMSA バージョンより前のバージョンになっています。
● SNMP が設定されていません — デバイスの SNMP が設定されていません。
● OMSA の新バージョンが使用可能です — デバイスにインストールできる新しいバージョンの
OMSA が使用可能です。
●
OMSA がインストールされ、追加されたデバイスが再起動されます - デバイスへの OMSA の
インストールを完了します。変更を有効にするには、デバイスを再起動します。
エラーステータス
● デバイスを追加できません - デバイスが特定の前提条件を満たしていないため、SupportAssist
Enterprise は ステージング グループ内のデバイスに配置されました。ステージング グループの詳
細については、「事前定義されたデバイスグループ」を参照してください。
● SNMP を設定できません - SupportAssist Enterprise は、デバイスの SNMP トラップ送信先を設
定できません。
● SNMP の設定を検証できません - SupportAssist Enterprise は iDRAC の SNMP 設定を検証でき
ません。
● OMSA をインストールできません — OMSA のインストールを完了できませんでした。
● OMSA は、サポートされていません - OMSA のインストールはサポートされていません。
●
デバイスに到達できません - SupportAssist Enterprise はデバイスと通信できません。
● 認証に失敗しました - SupportAssist Enterprise はデバイスにログインできません。
●
システム情報を収集できません - SupportAssist Enterprise はデバイスからシステム情報を収集
できません。
● システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています - SupportAssist Enterprise が
インストールされているシステムには、デバイスからシステム情報を収集するために十分な容量が
ありません。
● コレクションをエクスポートできません - SupportAssist Enterprise は、収集したシステム情報を
処理できません。
● システム情報を送信できません - SupportAssist Enterprise は、収集したシステム情報をデルに
送信できません。
134 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース