Users Guide

表 19. デバイスページ
列名 説明
チェックボックス デバイス概要ペインの表示、またはデバイス上の特定のタスクを実行するためにデバイスを選択する
ときに使います。
メモ: SupportAssist Enterprise で開始する次のタスクが進行中の場合、このチェックボックスは無
効になっています。
● SNMP 設定
● OMSA のインストールまたはアップグレード
● システムイベントログのクリア
● 自動サポートケース作成直後および手動で開始したコレクションが進行中のシステム情報のコ
レクション
名前 / IP アドレス 以下の情報が表示されます。
● デバイス名 - デバイスに入力した情報に応じて表示名、ホスト名、または IP アドレスを表示しま
す。
● コレクションのステータス — コレクションが発生した場合に、プログレスバーと対応するメッセー
ジが表示され、コレクションのステータスが示されます。表示される可能性があるコレクションの
ステータスメッセージは次のとおりです。
○ 手動で開始したコレクションの場合:
メモ: 手動で開始したコレクションが進行中の場合、 アイコンがプログレスバーの隣に
表示されます。必要に応じて 必要に応じ、アイコンをクリックしてコレクションをキ
ャンセルします。
メモ: SupportAssist Enterprise がデバイスからデータを収集している場合のみ、コレクショ
ンをキャンセルできます。収集されたデータがデルに送信されている間は、コレクションを
キャンセルすることはできません。
￭ コレクションの開始
￭ コレクションが進行中
￭ コレクションの送信
￭ コレクションのキャンセル
○ ハードウェアの問題が検出されたことによりサポートケースが作成され、自動で開始したコレク
ションの場合:
￭ サポートケースのコレクションの開始
￭ サポートケースのコレクションが進行中
￭ サポートケースのコレクションの送信
メモ: Dell Basic サービス契約を持つデバイスでハードウェアに関する問題が検知された場
合は、自動コレクションが開始されます。ただし、そのデバイスでサポートケースは作成さ
れません。
○ デフォルトまたは設定済みの収集スケジュールに基づいた、自動定期コレクションの場合：
￭ 定期コレクションの開始
￭ 定期コレクションが進行中
￭ 定期コレクションの送信
メモ: インスタンスによっては、あるデバイス上でコレクションが実行中（手動）に、他のコ
レクション（定期）が開始されることがあります。このような状況の場合、コレクションのス
テータスは次の優先順位に従って表示されます。
○ 手動コレクション
○ サポートケースのコレクション
○ 定期コレクション
● メンテナンスモード — デバイスがメンテナンスモードの場合、メンテナンスモードアイコン
が表示されるまでナビゲーションボタンを押し続けます
モデル PowerEdge M820 などのデバイスのモデルです。
ステータス デバイスでの SupportAssist Enterprise 機能のステータスと、そのステータスが生成された日付と時刻が
表示されます。このステータスは、次のカテゴリに分類することができます。
SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース 133