Users Guide

デバイスのタイプ、ケースステータス、サービス契約タイプ、ケースのソース、またはその他の基準に基づいて、表示されるデバイ
スを絞り込み選択できます。以下は、表示データの絞り込みに使用できるオプションです。
● デバイスタイプ
○ サーバー
○ 保管時
○ ネットワーク
○ シャーシ
● ケースステータス
○ オープン
○ 送信済み
○ 進行中
○ 一時停止
○ 閉じるように要求済み
● サービス契約
○ 基本
○ ProSupport
○ ProSupport Plus
○ ProSupport Flex for Data Center
○ ProSupport One for Data Center または ProSupport Flex for Data Center
● ソースタイプ
○ Email（電子メール）
○ 電話
○ チャット
○ SupportAssist
○ ヘルプデスク
○ TechDirect
○ その他
メモ: 列見出しに表示されているフィルタアイコンを使用して、
特定のキーワードに基づいて、表示データを絞り込めま
す。
関連タスク
ケース管理オプション 、p. 46
表示されたデータのフィルタ処理 、p. 50
データフィルタのクリア 、p. 51
表示されたデータの並べ替え 、p. 51
デバイスページ
デバイス ページには追加したデバイスと、各デバイスの SupportAssist Enterprise の機能のステータスが表示されます。デフォルト
表示では デバイス ページに、追加したすべてのデバイスが表示されます。
デバイス ページの上部には、ナビゲーショントレイルが表示されます。
デバイスリストの上部にある以下のオプションで、特定のタスクを実行できます。
● デバイスの追加 - 単一のデバイスを追加、または複数のデバイスをインポートします。
● 収集の開始 - 単一のデバイス収集、または複数のデバイス収集を開始します。
● 資格情報の編集 - デバイスへのログイン、およびシステム情報を収集に必要なユーザー名とパスワードを編集します。
● 削除 - SupportAssist Enterprise からデバイスを削除します。
● 収集目的 - 複数のデバイス収集を実行するための理由を選択します。
● 更新 — デバイスインベントリビューを更新します。
以下の表に、デバイス ページに表示される、サポートされる Dell デバイスについて自動的に生成されたインベントリ情報を示しま
す。
132 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース