Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン 1.0 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- Enterprise SupportAssist からのログアウト
- デバイスの追加
- ケースとデバイスの表示
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- 電子メール通知の設定
- データ収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- その他の役立つ情報
- サーバーのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- デバイスの関連付け
- 接続されたストレージデバイスでのハードウェア問題の検知
- Dell OEM サーバーのサポート
- Net-SNMP のインストール(Linux のみ)
- SupportAssist Enterprise の sudo アクセス権の設定(Linux)
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- Dell PowerEdge サーバー世代の特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- Importing multiple devices(複数のデバイスのインポート)
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が設定されていません
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA は、サポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス認証情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist サービス
- その他のサービス
- セキュリティ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- 関連文書およびリソース
表 14. SupportAssist Enterprise ヘッダー領域のバナー (続き)
バナー 説明
アップデートが利用可能 このバナーは、次のシナリオで次のように表示されます。
● アップデートは使用可能だが、SupportAssist Enterprise アプリケーション、ポリシーファイル、およ
び製品サポートファイルの自動アップデートを無効にしている場合。
● SupportAssist Enterprise のアップデート中にエラーが発生した場合。
「アップデートが利用可能」バナーには、以下のオプションが表示されます。
● 今すぐアップデート - SupportAssist Enterprise に、アップデートのダウンロードおよびインストール
をできるようにします。
● このバージョンをスキップ - アップデートを省略します。次のバージョンのアップデートが利用可
能になるまで、この「アップデートが利用可能」バナーは表示されません。
● 後で通知する - 「アップデートが利用可能」バナーを閉じます。再び SupportAssist Enterprise にログ
インするまで、このバナーは表示されません。
メモ: アップデートが利用可能 バナーは、管理者権限または昇格権限で SupportAssist Enterprise に
ログインしている場合にのみ表示されます。
メンテナンスモード このバナーは、SupportAssist Enterprise を メンテナンスモードにすると表示されます。メンテナンスモ
ードの詳細については、「メンテナンスモードについて」を参照します。
関連参照文献
SupportAssist Enterprise 登録ウィザード 、p. 128
ログインページ 、p. 130
ケース ページ 、p. 130
デバイスページ 、p. 132
設定 、p. 144
収集 ページ 、p. 144
ネットワーク接続性テスト 、p. 150
SupportAssist Enterprise のテスト 、p. 150
トピック:
• SupportAssist Enterprise 登録ウィザード
• ログインページ
• ケース ページ
• デバイスページ
• デバイスグループ ページ
• 収集 ページ
• 設定
• ネットワーク接続性テスト
• SupportAssist Enterprise のテスト
SupportAssist Enterprise 登録ウィザード
SupportAssist Enterprise 登録ウィザード の指示に従って SupportAssist Enterprise のセットアップおよび登録を行います。
SupportAssist Enterprise 登録ウィザード のページに表示されるフィールドについて次の項で説明します。
関連参照文献
ようこそ 、p. 129
プロキシ設定 、p. 129
登録 、p. 129
Summary(サマリ) 、p. 130
128 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース