Users Guide

ストレージ
デバイスが EqualLogic PS ストレージ アレイの場合 :
● Secure Shell（SSH）および SNMP サービスがデバイスで実行されていることを確認します。
● デバイスの追加 ウィザードで、デバイスの管理グループの IP アドレスを入力したことを確認します。
デバイスが Compellent SC シリーズのストレージ アレイの場合：
● REST サービスがデバイスで実行されていることを確認します。
● Enterprise Manager で SupportAssist が有効になっていることを確認してください。Enterprise Manager で SupportAssist を有効
にする方法の詳細については、https://www.Dell.com/storagemanuals で、「Dell Enterprise Manager Administrator's Guide」を参照
してください。
デバイスが FluidFS NAS デバイスの場合、デバイスで SSH サービスが実行されていることを確認します。
ネットワーキング
● Secure Shell（SSH）および SNMP サービスがデバイスで実行されていることを確認します。
● デバイスでイネーブルパスワードが設定されている場合は、デバイスの追加 ウィザードでイネーブルパスワードを入力したこと
を確認します。
シャーシ
Secure Shell（SSH）サービスがデバイスで実行されていることを確認します。
システムイベントログのクリアに失敗しました
デバイスに システムイベントログのクリアに失敗しました ステータスが表示される場合、次の要件が満たされていることを確
認してから、システムイベントログのクリアを再試行します。
● デバイスは、SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバから到達可能である。
● デバイスがドメインのメンバーである場合は、デバイスのホスト名が DNS サーバーに追加されている。
● SupportAssist Enterprise でデバイスに入力した資格情報が正しい。
● SupportAssist Enterprise でデバイスに入力した資格情報に管理者権限がある。
● オペレーティングシステムの IP アドレスを使って SupportAssist Enterprise でデバイスを追加した場合は、デバイスで実行され
ているオペレーティングシステムに応じて、次の要件が満たされていることを確認します。
○ Windows の場合は、デバイスで WMI サービスが実行されていて、ファイアウォールが WMI 通信を許可している。
○ Linux の場合は、デバイスで SSH サービスが実行されていて、ファイアウォールが SSH 通信を許可している。
● iDRAC IP アドレスを使って SupportAssist Enterprise でデバイスを追加した場合は、WS-MAN サービスがデバイスで実行されて
いる。
問題が解決されない場合は、次の方法のいずれかを使用してシステムイベントログをクリアを試行します。
● iDRAC を使用するシステムイベントログのクリア
● OMSA を使用したシステムイベントログのクリア
iDRAC を使用するシステムイベントログのクリア
前提条件
iDRAC ウェブコンソールに管理者権限でログインしていることを確認します。
このタスクについて
次の手順を実行することで、iDRAC ウェブコンソールを使用してシステムイベントログをクリアできます。
メモ: コマンドラインインターフェイス（CLI）を使用してシステムイベントログをクリアにするには、任意の telnet クライア
ントを使用して SSH プロトコル経由で iDRAC に接続し、次のコマンドを実行します。racadm clrsel
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