Users Guide

SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
Dell EMC SupportAssist Enterprise は、お使いの Dell デバイスに対するデルのテクニカルサポートを自動化します。必要に応じて、1
つ、または複数のお使いのデバイスに SupportAssist Enterprise をインストールしてセットアップすることで、テクニカルサポート
を自動化できます。
トピック：
• ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセットアップ
• リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
• SupportAssist Enterprise の評価
• SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
• SupportAssist Enterprise のインストールおよび使用のための最小要件
• SupportAssist Enterprise のインストール
• SupportAssist Enterprise への移行
• 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
• SupportAssist Enterprise の登録
• SELinux が有効のシステムのセットアップによるアラートの受信
• SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
• SupportAssist Enterprise へのログイン
• Enterprise SupportAssist からのログアウト
ローカルシステムへの SupportAssist Enterprise のセッ
トアップ
SupportAssist Enterprise をインストールすると、ローカルシステム（SupportAssist Enterpris がインストールされたサーバ）からシス
テム情報の収集とアップロードを開始できます。SupportAssist Enterprise がローカルシステムを監視してハードウェアに問題がな
いか確認できるようにするには、登録を完了し、追加タスクを実行する必要があります。
ローカルシステムに SupportAssist Enterprise をセットアップするには、次の手順を実行します。
1. SupportAssist Enterprise インストールパッケージをダウンロードします。「SupportAssist Enterprise インストールパッケージのダ
ウンロード」を参照してください。
2. SupportAssist Enterprise をインストールするための要件を確認します。「SupportAssist Enterprise インストールおよび使用のため
の最小要件」を参照してください。
3. 次のいずれかの手順を実行してください。
● Supportassist Enterprise をインストールします。「SupportAssist Enterprise のインストール」を参照してください。
● Dell SupportAssist for Servers をすでに使用している場合、SupportAssist Enterprise に移行します。「SupportAssist Enterprise
への移行」を参照してください。
4. （オプション）SupportAssist Enterprise の登録を完了します。「SupportAssist Enterprise の登録」を参照してください。
注意: SupportAssist Enterprise のメリットを最大限に活用するためには、SupportAssist Enterprise の登録を完了するこ
とが前提条件です。未登録では、手動のコレクション開始とデルへのシステム情報のアップロードのみが実行できます。登
録が完了するまで、SupportAssist Enterprise はデバイスのハードウェアの問題を監視することも、システム情報を自動的
に収集することもできません。
5. SupportAssist Enterprise でローカルシステムを監視してハードウェアに問題がないか確認するには、次の作業を実行します。
a. ローカルシステムで Dell OpenManage Server Administrator（OMSA）をインストールまたはアップグレードします。
「SupportAssist Enterprise を使用した OMSA のインストールまたはアップグレード」を参照してください。
b. ローカルシステムの SNMP を設定します。「SupportAssist Enterprise を使用した SNMP の設定」を参照してください。
c. ローカルシステムで発生する可能性があるハードウェアの問題を監視する機能を SupportAssist Enterprise で有効にします。
「デバイスの監視の有効化または無効化」を参照してください。
6. （オプション）SupportAssist Enterprise の二次連絡先および部品発送アドレスを追加して連絡先情報を更新します。「連絡先情報
の表示とアップデート」を参照してください。
2
12 SupportAssist Enterprise をお使いになる前に