Users Guide

Schritte
1. Zeigen Sie auf Einstellungen und klicken Sie auf Erfassungspläne.
Die Seite Erfassungspläne wird angezeigt.
2. Wählen Sie aus der Liste Gerätetyp einen Gerätetyp aus, für den Sie den regelmäßigen Erfassungsplan deaktivieren möchten.
3. Wählen Sie aus der Liste Wiederholen alle die Option Keine aus.
4. Klicken Sie auf Anwenden.
Die folgende Meldung wird angezeigt: Collection scheduling is turned off for the current Device Type.
(Der Erfassungsplan wurde für den aktuellen Gerätetyp deaktiviert.)
Aktivieren oder Deaktivieren der Erfassung von
Identitätsinformationen
Voraussetzungen
Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe SupportAssist-
Benutzergruppen und Gewährung der erhöhten oder administrativen Berechtigungen für Benutzer.
Info über diese Aufgabe
Die durch SupportAssist Enterprise erfassten Systeminformationen enthalten Identitätsinformationen (PII), wie beispielsweise
den vollständigen Konfigurations-Snapshot von Systemen, Hosts und Netzwerkgeräten, die Hostidentifikations- und
Netzwerkkonfigurationsdaten enthalten können. In den meisten Fällen werden diese Daten oder Teile davon für eine ordnungsgemäße
Diagnose benötigt. Wenn die Sicherheitsrichtlinie Ihres Unternehmens das Versenden von Identitätsdaten außerhalb Ihres Netzwerks
einschränkt, können Sie SupportAssist Enterprise so konfigurieren, dass diese Daten gefiltert und nicht an Dell gesendet werden.
Die folgenden Identitätsinformationen können beim Erfassen der Systeminformationen eines Geräts gefiltert werden:
● Host-Name
● IP-Adresse
● Subnetzmaske
● Standard-Gateway
● MAC-Adresse
● DHCP-Server
● DNS-Server
● Prozesse
● Umgebungsvariablen
● Registrierung
● Protokolle
● iSCSI-Daten
● Fibre-Channel-Daten - Host World Wide Name (WWN) und Schnittstellen-WWN
ANMERKUNG:
Wenn die Option Identifizierungsinformationen in Erfassungen einschließen nicht markiert ist, werden einige
der Daten zu Ihrem Unternehmensnetzwerk (einschließlich des Systemprotokolls) nicht an Dell übertragen. In einem solchen Fall ist
der Technische Support von Dell jedoch möglicherweise nicht in der Lage, auf Ihren Geräten auftretende Probleme zu lösen.
ANMERKUNG: Wenn Ihre Geräte unter einen aktiven Servicevertrag des Typs ProSupport Plus, ProSupport Flex für Rechenzentren
oder ProSupport One für Rechenzentren fallen, erhalten Sie bei deaktivierter Option Identifizierungsinformationen an Dell
senden keine Berichtsinformationen über Ihre Geräte.
Schritte
1. Zeigen Sie auf Einstellungen und klicken Sie auf Voreinstellungen.
Es wird die Startseite Voreinstellungen angezeigt.
2. Aktivieren oder deaktivieren Sie unter Identifizierungsinformationseinstellungen je nach Bedarf die Option
Identifizierungsinformationen an Dell senden.
ANMERKUNG: Standardmäßig ist die Option Identifizierungsinformationen an Dell senden ausgewählt.
86 Konfigurieren der Einstellungen zur Datenerfassung