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Abbildung 26. Option „Systemereignisprotokoll löschen“
Der Fensterbereich "Geräteübersicht" wird auf der rechten Seite der Seite Geräte angezeigt.
3. Wählen Sie aus der Liste Aufgaben Systemereignisprotokoll löschen aus.
Während das SEL von einem Gerät gelöscht wird, zeigt das Gerät den Status
Systemereignisprotokoll wird
gelöscht in SupportAssist Enterprise an. Nachdem das SEL erfolgreich gelöscht wurde, zeigt das Gerät den Status
Systemereignisprotokoll gelöscht an.
Automatische Aktualisierung
Die folgenden Typen von Aktualisierungen für SupportAssist Enterprise sind verfügbar:
● Aktualisierung der Anwendung SupportAssist Enterprise – Erweitert die Anwendung SupportAssist Enterprise um zusätzliche
Funktionen, Protokollunterstützung, Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit und Patches zur Behebung vorhandener Probleme.
● Aktualisierung der Richtliniendateien – Definiert, wie SupportAssist Enterprise Warnmeldungen und die Fall-Erstellung handhabt.
Durch die Aktualisierung dieser Datei erhält SupportAssist Enterprise optimiertes Fall-Management gemäß den neuesten Dell
Definitionen.
● Aktualisierung der Produkt-Support-Dateien – Definiert die Dell Geräte und Betriebssysteme, die mit SupportAssist Enterprise
kompatibel sind. Durch die Aktualisierung dieser Datei wird SupportAssist Enterprise in die Lage versetzt, eine Verbindung mit
mehreren Geräten herzustellen und Daten von diesen Gerätemodellen zu erfassen.
Standardmäßig ist die automatische Aktualisierung für die Anwendung SupportAssist Enterprise, Richtliniendateien und Produkt-Support-
Dateien aktiviert. Dadurch wird sichergestellt, dass SupportAssist Enterprise automatisch aktualisiert wird, wenn ein Update verfügbar
ist. Sie haben die Wahl, die automatische Aktualisierung einer bestimmten Komponente nach Ihren Präferenzen zu aktivieren oder zu
deaktivieren. Anweisungen zum Aktivieren oder Deaktivieren automatischer Aktualisierungen finden Sie im Abschnitt Aktivieren oder
Deaktivieren automatischer Aktualisierungen.
ANMERKUNG:
Dell empfiehlt, dass Sie die automatische Aktualisierung aktivieren, um sicherzustellen, dass SupportAssist Enterprise
mit den neuesten Funktionen und Verbesserungen aktualisiert wird.
Die Anwendung SupportAssist Enterprise überprüft jeden Montag um 11 Uhr (Datum und Uhrzeit auf dem Server, auf dem SupportAssist
Enterprise installiert ist), ob Aktualisierungen verfügbar sind:
● Wenn die automatische Aktualisierung aktiviert ist und Aktualisierungen verfügbar sind, werden die Aktualisierungen heruntergeladen
und automatisch im Hintergrund installiert.
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Verwalten von SupportAssist Enterprise-Funktionen