Users Guide

Die Spalte Status auf der Seite Geräte zeigt den Status der SNMP-Installation an.
Verwandte Verweise
Unterstützung für die automatische Konfiguration der SNMP-Einstellungen auf Seite 114
Anzeigen und Aktualisieren der Kontaktinformationen
Sie können die primären Kontaktinformationen aktualisieren und auch sekundäre Kontaktinformationen bereitstellen. Sollte die primäre
Kontaktperson nicht erreichbar sein, kontaktiert Dell die sekundäre Kontaktperson in Ihrem Unternehmen. Sind sowohl die primäre als auch
die sekundäre Kontaktperson mit einer gültigen E-Mail-Adresse konfiguriert, dann erhalten beide E-Mails von SupportAssist Enterprise.
Voraussetzungen
Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe SupportAssist-
Benutzergruppen und Gewährung der erhöhten oder administrativen Berechtigungen für Benutzer.
Schritte
1. Zeigen Sie auf Einstellungen und klicken Sie auf Kontaktinformationen.
Die Seite Kontaktinformationen wird angezeigt.
2. Wählen Sie die Kontaktart aus:
● Primär
● Sekundär
3. Im Abschnitt „Kontaktinformationen“:
a. Geben Sie den Vornamen, den Nachnamen, die Telefonnummer, eine alternative Telefonnummer und die E-Mail-Adresse ein.
b. Wählen Sie die bevorzugte Kontaktmethode aus.
c. Wählen Sie die bevorzugten Kontaktstunden aus.
d. Wählen Sie die Zeitzone aus.
4. Im Abschnitt Teileversand (optional) gilt Folgendes:
a. Geben Sie die Lieferadresse und Stadt ein, oder bearbeiten Sie sie.
b. Wählen Sie das Land aus.
c. Geben Sie den Bundesstaat/Provinz/Region und die Postleitzahl ein.
d. Nur für Brasilien: Geben Sie die CNPJ- und die IE-Nummer an.
5. Klicken Sie auf Anwenden.
Konfigurieren der Proxy-Servereinstellungen
Wenn der Server, auf dem SupportAssist Enterprise installiert ist, die Verbindung zum Internet über einen Proxy-Server herstellt, müssen
Sie sicherstellen, dass Sie die Proxy-Einstellungen in SupportAssist Enterprise konfiguriert haben. Sie müssen außerdem sicherstellen,
dass die Proxy-Servereinstellungen in SupportAssist Enterprise immer aktualisiert werden, wenn die Einstellungen für den Proxy-Server
geändert wurden.
Voraussetzungen
Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe SupportAssist-
Benutzergruppen und Gewährung der erhöhten oder administrativen Berechtigungen für Benutzer.
Schritte
1. Zeigen Sie auf Einstellungen und klicken Sie auf Proxy-Einstellungen.
Die Seite Proxy-Einstellungen wird angezeigt.
2. Wählen Sie Proxy-Einstellungen verwenden.
ANMERKUNG:
SupportAssist Enterprise unterstützt Windows NT LAN Manager (NTLM) und grundlegende Proxy-
Authentifizierungsprotokolle.
3. Geben Sie die Proxy-Server-IP-Adresse oder den Namen und die Portnummer in die jeweiligen Felder ein.
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Verwalten von SupportAssist Enterprise-Funktionen