Users Guide

Typen von E-Mail-Benachrichtigungen............................................................................................................................ 79
Kapitel 9: Konfigurieren der Einstellungen zur Datenerfassung......................................................... 82
Voraussetzungen für das Erfassen von Systeminformationen..................................................................................... 82
Aktivieren oder Deaktivieren der automatischen Erfassung von Systeminformationen bei Erstellung eines
Falls................................................................................................................................................................................... 83
Aktivieren oder Deaktivieren der regelmäßigen Erfassung von Systeminformationen von allen Geräten...............84
Anpassen des Zeitplans für die regelmäßige Erfassung von Systeminformationen................................................... 84
Standard-Zeitplan für die Erfassung von Systeminformationen...................................................................................85
Deaktivieren der periodischen Erfassung von Systeminformationen von bestimmten Geräten...............................85
Aktivieren oder Deaktivieren der Erfassung von Identitätsinformationen....................................................................86
Aktivieren oder Deaktivieren der Erfassung von Softwareinformationen und des Systemprotokolls...................... 87
Kapitel 10: Anzeigen von Erfassungen............................................................................................. 88
Anzeigen einer Erfassung von der Seite „Geräte“.......................................................................................................... 88
Anzeigen einer Erfassung aus der Seite „Erfassungen“.................................................................................................89
Konfigurationsansicht......................................................................................................................................................... 90
Datenansicht...................................................................................................................................................................91
Protokollarten................................................................................................................................................................. 91
Gemeldete Elemente aus regelmäßigen Erfassungen von Servern..............................................................................92
Herunterladen und Anzeigen einer Multi-Geräte-Erfassung......................................................................................... 94
Multi-Gerätekonfigurationsansicht................................................................................................................................... 95
Kapitel 11: Verwendung von SupportAssist Enterprise zum Erfassen und Senden von
Systeminformationen.................................................................................................................96
Einrichten von SupportAssist Enterprise für die Erfassung und das Senden von Systeminformationen................96
Starten der Erfassung von Systeminformationen von einem einzelnen Gerät............................................................97
Starten der Erfassung von Systeminformationen von mehreren Geräten.................................................................. 98
Hochladen einer Erfassung................................................................................................................................................ 99
Hochladen einer Sammlung aus einer getrennten Website..........................................................................................100
Kapitel 12: SupportAssist Enterprise-Benutzergruppen...................................................................102
SupportAssist Enterprise-Funktionen und Benutzerberechtigungen......................................................................... 102
Gewährung von erhöhten oder administrativen Berechtigungen für Benutzer........................................................ 104
Hinzufügen von Benutzern zu den SupportAssist Enterprise-Benutzergruppen (Windows)................................. 104
Hinzufügen von Benutzern zu den SupportAssist Enterprise-Benutzergruppen (Linux)........................................ 104
Kapitel 13: Manuelles Konfigurieren der SNMP-Einstellungen.......................................................... 106
Manuelles Konfigurieren des Warnungsziels eines Servers..........................................................................................106
Manuelles Konfigurieren des Warnungsziels eines Servers unter Verwendung der Skript-Datei (Windows).106
Manuelles Konfigurieren des Warnungsziels eines Servers (Windows)................................................................107
Manuelles Konfigurieren des Warnungsziels eines Servers unter Verwendung der Skript-Datei (Linux)........108
Manuelles Konfigurieren des Warnungsziels eines Servers (Linux)...................................................................... 109
Manuelles Konfigurieren des Warnungsziels vom iDRAC über das Internet.............................................................. 109
Manuelles Konfigurieren des Warnungsziels eines Gehäuses über das Internet........................................................110
Manuelles Konfigurieren des Warnungsziels eines Netzwerkgeräts............................................................................110
Kapitel 14: Weitere nützliche Informationen....................................................................................112
Überwachen von Servern auf Hardwareprobleme.........................................................................................................112
Inhaltsverzeichnis
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