Users Guide

Nächste Schritte
● Wenn Sie zulassen möchten, dass SupportAssist Enterprise beim Auftreten von Hardwareproblemen auf dem lokalen System
automatisch einen Support-Fall erstellt:
1. Installieren oder aktualisieren Sie Dell OpenManage Server Administrator (OMSA). Weitere Informationen finden Sie unter
Installieren oder Aktualisieren von OMSA über SupportAssist Enterprise.
2. Konfigurieren Sie die SNMP-Einstellungen des lokalen Systems. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von SNMP-
Einstellungen mithilfe von SupportAssist Enterprise.
3. Aktivieren Sie SupportAssist Enterprise zur Überprüfung des lokalen Systems auf etwaige Hardwareprobleme. Weitere
Informationen finden Sie unter Aktivieren oder Deaktivieren der Überprüfung eines Geräts.
● Wenn Sie SupportAssist Enterprise auf einem Server installiert haben, auf dem ein Linux-Betriebssystem mit aktiviertem Security
Enhanced Linux (SELinux) ausgeführt wird, dann konfigurieren Sie den Server für den Empfang von Warnungen von Remote-Geräten.
Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten eines SELinux-aktivierten Systems für den Empfang von Warnungen.
● Fügen Sie Geräte in SupportAssist Enterprise hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Geräten.
● (Optional) Wenn Ihr Unternehmen über einen SMTP-Server (E-Mail-Server) verfügt, dann konfigurieren Sie die SMTP-Server-
Einstellungen in SupportAssist Enterprise. Dadurch wird SupportAssist Enterprise die Nutzung des SMTP-Servers ermöglicht,
um Ihnen E-Mail-Benachrichtigungen zu Geräte- und Konnektivitätsstatus zu senden. Weitere Informationen finden Sie unter
Konfigurieren der SMTP-Server-Einstellungen.
● (Optional) Aktualisieren Sie die Kontaktdetails der primären und sekundären SupportAssist Enterprise-Kontakte und geben Sie eine
Adresse für den Teileversand an. Siehe Anzeigen und Aktualisieren der Kontaktinformationen.
● (Optional) Wenn Sie eine Reihe von Geräten als Gruppe verwalten möchten, dann erstellen Sie eine oder mehrere Gerätegruppen
basierend auf Ihren Einstellungen. Siehe Gerätegruppierung.
Einrichten eines SELinux-aktivierten Systems für den
Empfang von Warnungen
Info über diese Aufgabe
Security-Enhanced Linux (SELinux) ist ein Sicherheitsmodul, das Vorgänge in Linux Betriebssystemen genehmigt oder verhindert. Wenn
SELinux auf dem System aktiviert ist, das SupportAssist Enterprise ausführt, werden Warnmeldungen (SNMP-Traps) von Remote-
Geräten durch SupportAssist Enterprise nicht empfangen. Ohne Warnungen zu empfangen, ist SupportAssist Enterprise nicht in der
Lage, Hardwareprobleme zu identifizieren, die auf Remote-Geräten auftreten können. Sie müssen daher die folgenden Schritte auf dem
System durchführen, auf dem SupportAssist Enterprise ausgeführt wird, um SupportAssist Enterprise den Empfang von Warnungen von
Remote-Geräte zu ermöglichen.
ANMERKUNG:
SELinux ist standardmäßig auf den folgenden Betriebssystemen aktiviert:
● Red Hat Enterprise Linux 6 oder 7
● CentOS 6 oder 7
● Oracle Enterprise Linux 6 oder 7
Schritte
1. Öffnen Sie das Terminalfenster und erstellen Sie eine Richtliniendatei mit dem Namen supportassistpolicy.te.
2. Öffnen Sie die Richtliniendatei (supportassistpolicy.te) und geben Sie Folgendes ein:
module supportassistpolicy 1.0;
require {
type websm_port_t;
type snmpd_t;
type root_t;
class tcp_socket name_connect;
class dir { write add_name };
class file { write getattr open create };
}
#============= snmpd_t ==============
allow snmpd_t websm_port_t:tcp_socket name_connect;
allow snmpd_t root_t:dir write;
Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise
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