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SupportAssist Enterprise überprüft die Verbindung mit dem Internet über den Proxy-Server. Wenn die Verbindung erfolgreich ist, wird
die Seite Registrierung angezeigt. Anderenfalls wird eine Fehlermeldung angezeigt. Wenn das Problem der Proxy-Server-Verbindung
weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, um Unterstützung zu erhalten.
Abbildung 3. Seite Registrierung
3. Stellen Sie auf der Seite Registrierung die folgenden Informationen bereit:
● Name – Der Name muss mindestens ein druckfähiges Zeichen enthalten und darf aus maximal 256 Zeichen bestehen.
● Land/Gebiet - Wählen Sie Ihr Land oder Gebiet aus.
● Vorname – Der Vorname darf Buchstaben, Anführungszeichen [ ’ ], Punkte [ . ] und Leerzeichen enthalten und darf aus maximal
50 Zeichen bestehen.
● Nachname – Der Nachname darf Buchstaben, Anführungszeichen [ ’ ], Punkte [ . ] und Leerzeichen enthalten und darf aus
maximal 50 Zeichen bestehen.
● Telefonnummer - Die Telefonnummer muss mindestens neun Zeichen enthalten und darf 50 Zeichen nicht überschreiten. Die
Telefonnummer kann im international Format bereitgestellt werden, was Sonderzeichen wie + und – einschließt.
● Alternative Telefonnummer – Optionale Angabe, wobei dieselben Format- und Zeichenanforderungen gelten wie für die reguläre
Telefonnummer.
● E-Mail-Adresse – Geben Sie die E-Mail-Adresse im Format [e-mail] an. Sie muss mindestens 5 und darf maximal 50
Zeichen enthalten.
ANMERKUNG:
Stellen Sie sicher, dass Sie ein englisches Tastaturlayout zum Eingeben von Daten in den Feldern
Telefonnummer, alternative Telefonnummer und E-Mail-Adresse verwenden. Wenn Sie ein systemeigenes Tastaturlayout
oder eine nicht-englische Sprache zur Eingabe der Daten in diese Felder verwenden, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
ANMERKUNG: Sie können nach der Registrierung von SupportAssist Enterprise die Angaben zum Primärkontakt aktualisieren
und auch Angaben eines Sekundärkontakts bereitstellen. Sollte die primäre Kontaktperson nicht erreichbar sein, kann Dell Ihr
Unternehmen über die sekundäre Kontaktperson kontaktieren. Sind sowohl die primäre als auch die sekundäre Kontaktperson mit
gültigen E-Mail-Adressen konfiguriert, dann erhalten beide SupportAssist Enterprise E-Mails. Informationen zur Aktualisierung der
Kontaktinformationen finden Sie unter Anzeigen und Aktualisieren der Kontaktinformationen.
4. Klicken Sie auf Weiter.
SupportAssist Enterprise stellt eine Verbindung mit Dell her und führt die Registrierung durch. Wenn die Registrierung erfolgreich
ist, wird die Seite Zusammenfassung angezeigt. Anderenfalls wird eine Fehlermeldung angezeigt. Wenn das Registrierungsproblem
weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator, um Unterstützung zu erhalten.
5. Klicken Sie auf Finish (Fertigstellen).
Die SupportAssist Enterprise Geräte Seite wird angezeigt. Das lokale System kann den folgenden Status in der Geräte Seite
anzeigen:
● OMSA nicht installiert: Der Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) ist auf dem lokalen System nicht installiert.
● SNMP nicht konfiguriert: Die SNMP-Einstellungen des lokalen Systems sind nicht konfiguriert.
VORSICHT:
Ohne Installation von OMSA und Konfiguration von SNMP-Einstellungen ist SupportAssist Enterprise
nicht in der Lage, Hardwareprobleme zu identifizieren, die im lokalen System auftreten können.
24 Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise