Users Guide

Voraussetzungen
● Laden Sie das SupportAssist Enterprise-Installationspaket für Windows-Betriebssysteme herunter. Weitere Informationen finden Sie
unter SupportAssist Enterprise-Installationspakets.
● Melden Sie sich am System mit Root-Berechtigungen an.
● Das System muss die Mindestanforderungen für die Installation von SupportAssist Enterprise erfüllen. Siehe Mindestvoraussetzungen
für die Installation und Verwendung von SupportAssist Enterprise.
Schritte
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das SupportAssist Enterprise-Installationspaket und klicken Sie auf Als Administrator
ausführen.
ANMERKUNG: Microsoft User Access Control (UAC) setzt voraus, dass die Installation mit erhöhten Berechtigungen
durchgeführt wird, die nur bei Auswahl der Option Als Administrator ausführen gegeben sind. Wenn Sie sich beim System
als Administrator angemeldet haben, doppelklicken Sie auf das Installationspaket, um SupportAssist Enterprise zu installieren.
Stellen Sie sicher, dass Sie das Dialogfeld Datei geöffnet - Sicherheitswarnung bestätigen, damit Sie fortfahren können.
Die Seite Vorbereitung zum Installieren wird kurz angezeigt; anschließend wird die Seite Willkommen beim Dell SupportAssist
Enterprise Installationsprogramm angezeigt.
2. Klicken Sie auf Weiter.
Der Bildschirm Lizenzvereinbarung wird angezeigt.
ANMERKUNG: Die Installation und Verwendung von SupportAssist Enterprise setzt voraus, dass Sie Dell das Speichern
bestimmter Informationen zu Ihrer persönlichen Identifikation (PII) gestatten. Dazu gehören u. a. Ihre Kontaktinformationen und
die Anmeldeinformationen des Geräts. Die Installation von SupportAssist Enterprise kann nur durchgeführt werden, wenn Sie Dell
zum Speichern Ihrer PII berechtigt haben.
3. Informieren Sie sich über die von SupportAssist Enterprise erfassten Informationen und wählen Sie Ich stimme zu aus.
4. Lesen Sie die Dell Endbenutzer-Lizenzvereinbarung, wählen Sie Ich stimme zu aus und klicken Sie dann auf Weiter.
Die Seite Dell SupportAssist Enterprise wird installiert, wird kurz angezeigt und anschließend wird die Seite Installation
abgeschlossen angezeigt.
ANMERKUNG:
Unter Windows Server 2016 kann das Dialogfeld Benutzerkontensteuerung möglicherweise mehr als einmal
während des Installationsfortschritts angezeigt werden.
5. Klicken Sie auf Fertigstellen, um das Installationsprogramm für SupportAssist Enterprise zu beenden.
Die SupportAssist Enterprise-Anmeldeseite wird in einem Web-Browser-Fenster geöffnet.
Abbildung 1. Anmeldungsseite
ANMERKUNG:
Wenn die Initialisierung des Dell SupportAssist Dienstes länger als erwartet dauert, wird eine Fehlermeldung
angezeigt. Sollte dieses Problem auftreten, schließen Sie den Webbrowser und rufen Sie SupportAssist Enterprise später
erneut auf. Anleitungen, wie Sie auf SupportAssist Enterprise zugreifen, finden Sie unter Öffnen der SupportAssist Enterprise
Benutzerschnittstelle.
ANMERKUNG: Wenn das System ein Mitglied einer Domäne ist, muss der Benutzernamen im Format [Domain\Benutzername]
eingegeben werden. Zum Beispiel, MyDomain\MyUsername. Sie können auch einen Punkt [ . ] für die lokale Domäne angeben.
Beispiel: .\Administrator.
6. Geben Sie den Microsoft Windows-Betriebssystem-Benutzernamen und das Kennwort ein, und klicken Sie dann auf Anmelden.
Der Registrierungsassistent für Dell SupportAssist Enterprise wird angezeigt.
18
Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise