Users Guide

● Sie können die regelmäßige Erfassung von Systeminformationen für bestimmte Geräte deaktivieren. Siehe Deaktivieren der
regelmäßigen Erfassung von Systeminformationen eines bestimmten Gerätetyps.
● Sie können die automatische Erfassung von Systeminformationen bei Erstellen von Support-Fällen deaktivieren. Weitere Informationen
finden Sie unter Aktivieren oder Deaktivieren der automatischen Erfassung von Systeminformationen.
ANMERKUNG: In den meisten Fällen werden Teile oder alle der von SupportAssist Enterprise erfassten Daten benötigt, um
Probleme korrekt zu diagnostizieren und eine entsprechende Lösung bereitzustellen. Um alle Vorteile von SupportAssist Enterprise
nutzen zu können, müssen Sie alle Optionen für die Datenerfassung aktivieren.
Herunterladen des SupportAssist Enterprise-
Installationspakets
Voraussetzungen
Das System muss über eine Internetverbindung verfügen.
Info über diese Aufgabe
Die Installation von SupportAssist Enterprise wird auf einem Dell PowerEdge Server mit einem Windows- oder Linux-Betriebssystem
unterstützt. Sie können das jeweilige Installationspaket je nach auf dem Server ausgeführtem Betriebssystem auf den Server
herunterladen, auf dem Sie SupportAssist Enterprise installieren möchten.
Schritte
1. Besuchen Sie https://www.Dell.com/SupportAssist.
Das Portal „Dell SupportAssist“ wird angezeigt.
2. Klicken Sie im Abschnitt Verfügbare Versionen auf den Link Weitere Informationen, der unter SupportAssist für Server,
Speicher und Netzwerke angezeigt wird.
Die Seite SupportAssist für Server, Speicher und Netzwerke wird angezeigt.
3. Wählen Sie im Abschnitt Downloads unter SupportAssist Enterprise basierend auf dem Installationspaket, das Sie herunterladen
möchten, eine der folgenden Vorgehensweisen aus:
● Klicken Sie für das Installationspaket für Windows auf den Link Windows Management Server.
● Klicken Sie für das Installationspaket für Linux auf den Link Linux Management Server.
Die Seite Treiber-Details wird in einem neuen Internet-Browser-Fenster angezeigt.
4. Klicken Sie im Abschnitt Verfügbare Formate auf den Link Datei herunterladen, der unter Dateiformat: Anwendung angezeigt
wird.
Der Download des SupportAssist Enterprise Installationspakets wird gestartet.
Mindestvoraussetzungen für die Installation und
Verwendung von SupportAssist Enterprise
In den folgenden Abschnitten sind die Mindestanforderungen bezüglich Hardware, Software und Netzwerkbetrieb für die Installation und
Verwendung von SupportAssist Enterprise aufgeführt.
Hardwareanforderungen
Die Hardwareanforderungen für die Installation und Verwendung von SupportAssist Enterprise variieren je nach:
● Anzahl der Geräte, die Sie überwachen möchten
● SupportAssist Enterprise-Funktionalität, die Sie verwenden möchten – nur Datenerfassung oder Überwachung und Datenerfassung
Sie können SupportAssist Enterprise auf einem beliebigen Dell PowerEdge-Server (9. bis 13. Generation) installieren.
Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht über die Hardwareanforderungen auf dem Server, auf dem Sie SupportAssist Enterprise
installieren möchten.
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Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise