Users Guide

Étapes
1. Pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Planifications de collectes.
La page Planifications de collectes s’affiche.
2. Dans la liste Type de périphériques, sélectionnez un type de périphériques pour lequel vous souhaitez désactiver la planification de
collecte périodique.
3. Dans la liste Se répète toutes les, sélectionnez Aucune répétition.
4. Cliquez sur Appliquer.
Le message suivant s’affiche : Collection scheduling is turned off for the current Device Type.
Activation ou désactivation de la collecte des
informations d’identité
Prérequis
Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise avec des privilèges élevés ou administratifs. Voir Groupes d'utilisateurs
SupportAssist Enterprise et Octroi de privilèges élevés ou administratifs aux utilisateurs.
À propos de cette tâche
Les informations système collectées par SupportAssist Enterprise incluent les informations d’identité (PII), telles que le snapshot de
configuration complète des systèmes, les hôtes et les périphériques réseau pouvant contenir des données de configuration de réseau et
d’identification des hôtes. Dans la plupart des cas, toutes ces données ou une partie de ces données sont nécessaires pour diagnostiquer
correctement les problèmes. Si la politique de sécurité de votre société limite l’envoi de données d’identité en dehors de votre réseau, vous
pouvez configurer SupportAssist Enterprise de manière à filtrer la collecte et l’envoi de ces données à Dell.
Les informations d’identité suivantes peuvent être filtrées lors de la collecte des informations système d’un périphérique :
● Nom de l’hôte
● adresse IP
● Masque de sous-réseau
● Passerelle par défaut
● Adresse MAC
● Serveur DHCP
● Serveur DNS
● Processus
● Variables d’environnement
● Registre
● Journaux
● Données iSCSI
● Données Fibre Channel - nom de l’hôte WWN (World Wide Name, Nom universel) et WWN de port
REMARQUE :
Lorsque l’option Inclure les informations d’identification dans les collectes est désactivée, certaines données
relatives au réseau de votre société (y compris le journal système) ne sont pas transférées à Dell. Cela peut empêcher le support
technique Dell de résoudre les éventuels problèmes de vos périphériques.
REMARQUE : Si vos périphériques sont couverts par un contrat de service actif ProSupport Plus, ProSupport Flex pour centre de
données ou ProSupport One pour datacenter, vous ne recevrez pas certains rapports d’informations concernant vos périphériques
lorsque l’option Inclure les informations d’identification dans les données envoyées à Dell est désactivée.
Étapes
1. Pointez sur Paramètres et cliquez sur Préférences.
La page Préférences s’affiche.
2. Dans Paramètres des informations d’identification, sélectionnez ou désélectionnez l’option Inclure les informations
d’identification dans les données envoyées à Dell en fonction de vos besoins.
REMARQUE :
Par défaut, l’option Inclure les informations d’identification dans les données envoyées à Dell est
sélectionnée.
Configuration des paramètres de collecte des données 85