Users Guide

Types de notifications par e-mail.......................................................................................................................................78
Chapitre 9: Configuration des paramètres de collecte des données....................................................81
Conditions préalables pour la collecte des informations système..................................................................................81
Activation ou désactivation de la collecte automatique des informations système sur la création de tickets........82
Activation ou désactivation de la collecte périodique des informations système à partir de tous les
périphériques....................................................................................................................................................................83
Personnalisation de la planification de collecte périodique des informations système............................................... 83
Planification par défaut de la collecte des informations système................................................................................. 84
Désactivation de la collecte périodique des informations système de périphériques particuliers............................. 84
Activation ou désactivation de la collecte des informations d’identité.........................................................................85
Activation ou désactivation de la collecte des informations logicielles et du journal système...................................86
Chapitre 10: Affichage des collectes............................................................................................... 87
Affichage d'une collecte à partir de la page Périphériques............................................................................................ 87
Affichage d'une collecte à partir de la page Collectes....................................................................................................88
Visionneuse de configuration............................................................................................................................................. 89
Vues de données........................................................................................................................................................... 90
Types de journaux..........................................................................................................................................................90
Éléments signalés dans les collectes périodiques à partir des serveurs........................................................................91
Téléchargement et affichage d'une collecte de périphériques multiples..................................................................... 93
Visionneuse de configuration de plusieurs périphériques............................................................................................... 94
Chapitre 11: Utilisation de SupportAssist Enterprise pour collecter et envoyer les informations
système.................................................................................................................................... 95
Configuration de SupportAssist Enterprise pour la collecte et l'envoi d'informations système................................95
Démarrage de la collecte des informations système à partir d'un seul périphérique..................................................96
Démarrage de la collecte des informations système à partir de plusieurs périphériques........................................... 97
Chargement d'une collecte................................................................................................................................................ 98
Chargement d'une collecte à partir d'un site déconnecté............................................................................................. 99
Chapitre 12: Groupes d'utilisateurs SupportAssist Enterprise.......................................................... 101
Fonctions SupportAssist Enterprise et privilèges des utilisateurs................................................................................101
Octroi de privilèges administratifs ou élevés aux utilisateurs ...................................................................................... 103
Ajout d'utilisateurs aux groupes d'utilisateurs SupportAssist Enterprise (Windows)................................................103
Ajout d'utilisateurs aux groupes d'utilisateurs SupportAssist Enterprise (Linux).......................................................103
Chapitre 13: Configuration manuelle des paramètres SNMP............................................................ 105
Configuration manuelle de la destination d'alerte d'un serveur................................................................................... 105
Configuration manuelle de la destination d'alerte d'un serveur à l'aide du fichier de script (Windows)...........105
Configuration manuelle de la destination d'alerte d'un serveur (Windows)......................................................... 106
Configuration manuelle de la destination d'alerte d'un serveur à l'aide du fichier de script (Linux)..................107
Configuration manuelle de la destination d'alerte d'un serveur (Linux)................................................................ 108
Configuration manuelle de la destination d’alerte d’iDRAC à l’aide de l’interface Web............................................ 108
Configuration manuelle de la destination d'alerte d'un châssis à l'aide de l'interface Web...................................... 109
Configuration manuelle de la destination d'alerte d'un périphérique réseau.............................................................. 109
Chapitre 14: Autres informations utiles........................................................................................... 111
Surveillance des serveurs à la recherche de problèmes matériels éventuels.............................................................. 111
Table des matières
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