Users Guide

paramètres sont migrés. Avant de procéder à la migration, téléchargez le package du programme d'installation de SupportAssist Enterprise
pour Windows ou Linux, en fonction du système d'exploitation installé sur le serveur. Les sections suivantes fournissent les informations
nécessaires pour effectuer une migration de SupportAssist pour serveurs vers SupportAssist Enterprise.
REMARQUE : Si la mise à jour automatique est activée dans SupportAssist pour les serveurs version 1.2 ou 1.3, vous migrerez peut-
être automatiquement vers SupportAssist Enterprise. Pour obtenir des instructions relatives à l'accès de SupportAssist Enterprise
après la migration, voir la section Ouverture de l'interface utilisateur de SupportAssist Enterprise.
Migration vers SupportAssist Enterprise (Windows)
Si vous avez installé la version 1.2 ou 1.3 de SupportAssist pour serveurs, vous pouvez effectuer une migration vers SupportAssist
Enterprise.
Prérequis
Téléchargez le module d’installation SupportAssist Enterprise pour les systèmes d’exploitation Windows. Voir la section Téléchargement du
module d’installation de SupportAssist Enterprise , page 14.
Étapes
1. Cliquez avec le bouton droit sur le package du programme d’installation de SupportAssist Enterprise, puis cliquez sur Exécuter en
tant qu’administrateur.
REMARQUE : Microsoft User Access Control (UAC) exige que l’installation soit effectuée avec les privilèges élevés, que vous
pouvez obtenir uniquement via l’option Exécuter en tant qu’administrateur. Si vous vous êtes connecté au serveur en tant
qu’administrateur, double-cliquez sur le module d’installation pour installer SupportAssist Enterprise. Toutefois, assurez-vous
d’accepter la boîte de dialogue Ouvrir un fichier - Avertissement de sécurité pour pouvoir continuer.
La fenêtre Dell SupportAssist Enterprise - Assistant InstallShield s’affiche.
2. À l’invite Cette installation s’apprête à effectuer une mise à niveau de Dell SupportAssist. Souhaitez-vous continuer ?
cliquez sur Oui.
La fenêtre Préparation à l’installation s’affiche brièvement, puis la fenêtre Bienvenue sur le programme d’installation de
SupportAssist Enterprise s’affiche.
3. Cliquez sur Mettre à niveau.
La page Installation de SupportAssist Enterprise s’affiche, puis la page Installation terminée s’affiche.
4. Cliquez sur Terminer.
La page d’ouverture de session SupportAssist Enterprise s’ouvre dans une nouvelle fenêtre de navigateur Web.
5. Saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe du système d’exploitation Microsoft Windows et cliquez sur Connexion.
La page Périphériques de SupportAssist Enterprise s’affiche. Les périphériques que vous avez ajoutés à SupportAssist pour serveurs
s’affichent sur la page Périphériques.
REMARQUE :
Pour connaître les instructions à suivre pour accéder à SupportAssist Enterprise à l’issue de la migration, reportez-
vous à la section Ouverture de l'interface utilisateur de SupportAssist Enterprise , page 26.
Migration vers SupportAssist Enterprise (Linux)
Si vous avez installé la version 1.2 ou 1.3 de SupportAssist pour serveurs, vous pouvez effectuer une migration vers SupportAssist
Enterprise.
Prérequis
Téléchargez le module d’installation SupportAssist Enterprise pour les systèmes d’exploitation Linux. Voir la section Téléchargement du
module d’installation de SupportAssist Enterprise , page 14.
Étapes
1. Ouvrez la fenêtre de terminal sur le système exécutant le système d’exploitation Linux.
2. Accédez au dossier contenant le module d’installation de SupportAssist Enterprise.
3. Effectuez l’une des actions suivantes :
● Saisissez chmod 744 supportassist_1.x.x.bin, puis appuyez sur Entrée.
● Saisissez chmod +x supportassist_1.x.x.bin, puis appuyez sur Entrée.
Mise en route avec SupportAssist Enterprise
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