Users Guide

REMARQUE : vous pouvez accéder à SupportAssist Enterprise à partir d’un système distant uniquement si le port 5700
est ouvert sur le réseau.
● Ouvrez une session sur le système local et accédez à l’adresse Web suivante à l’aide d’un navigateur Web : http://
localhost:9099/SupportAssist
7. Saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe d’un utilisateur doté de privilèges de base sur le système sur lequel SupportAssist
Enterprise est installé, puis cliquez sur Ouvrir une session.
L’Assistant d’enregistrement de SupportAssist Enterprise s’affiche.
Étapes suivantes
(Facultatif) Suivez les instructions de l’Assistant d’enregistrement de SupportAssist Enterprise pour terminer l’enregistrement de
SupportAssist Enterprise.
PRÉCAUTION : La procédure d'enregistrement est un prérequis pour bénéficier de toutes les avantages de
SupportAssist Enterprise. Sans enregistrement, vous pouvez uniquement utiliser SupportAssist Enterprise pour
démarrer manuellement la collecte et le chargement des informations système à partir de vos périphériques sur le
serveur Dell. Jusqu'à l'exécution de l'enregistrement, SupportAssist Enterprise ne peut pas surveiller vos périphériques
à la recherche de problèmes matériels, ni collecter automatiquement les informations système.
Installation de SupportAssist Enterprise en mode silencieux (Linux)
Prérequis
● Téléchargez le module d’installation SupportAssist Enterprise pour les systèmes d’exploitation Linux.
● Connectez-vous au système avec des privilèges root.
● Net-SNMP doit être installé sur le système. Pour plus d’informations sur l’installation de Net-SNMP, reportez-vous à la
section Installation de Net-SNMP (Linux) , page 114.
REMARQUE :
Si vous choisissez d’installer Net-SNMP après avoir installé SupportAssist Enterprise, veillez à exécuter le fichier
de script, snmptrapdServiceConfiguration.sh, une fois l’installation de Net-SNMP terminée. Le fichier de script sera
disponible à l’emplacement /opt/dell/supportassist/scripts lorsque l’installation de SupportAssist Enterprise sera
terminée.
● Le système doit respecter la configuration requise pour l’installation de SupportAssist Enterprise. Voir la section Configuration minimum
requise pour l'installation et l'utilisation de SupportAssist Enterprise , page 14.
Étapes
1. Ouvrez la fenêtre de terminal sur le système exécutant le système d’exploitation Linux.
2. Accédez au dossier contenant le module d’installation de SupportAssist Enterprise.
3. Effectuez l’une des actions suivantes :
● Saisissez chmod 744 supportassist_1.x.x.bin, puis appuyez sur Entrée.
● Saisissez chmod +x supportassist_1.x.x.bin, puis appuyez sur Entrée.
4. Saisissez ./supportassist_1.x.x.bin silent, puis appuyez sur Entrée.
Étapes suivantes
(Facultatif) Suivez les instructions de l’Assistant d’enregistrement de SupportAssist Enterprise pour terminer l’enregistrement de
SupportAssist Enterprise.
PRÉCAUTION :
La procédure d'enregistrement est un prérequis pour bénéficier de toutes les avantages de
SupportAssist Enterprise. Sans enregistrement, vous pouvez uniquement utiliser SupportAssist Enterprise pour
démarrer manuellement la collecte et le chargement des informations système à partir de vos périphériques sur le
serveur Dell. Jusqu'à l'exécution de l'enregistrement, SupportAssist Enterprise ne peut pas surveiller vos périphériques
à la recherche de problèmes matériels, ni collecter automatiquement les informations système.
Migration vers SupportAssist Enterprise
Si vous utilisez déjà Dell SupportAssist pour serveurs, vous pouvez effectuer une migration vers SupportAssist Enterprise. Lorsque
vous effectuez une migration vers SupportAssist Enterprise, les périphériques, les tickets, les collectes, les groupes d'utilisateurs et les
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Mise en route avec SupportAssist Enterprise