Users Guide

Installation de SupportAssist Enterprise (Linux)
Prérequis
● Téléchargez le module d’installation SupportAssist Enterprise pour les systèmes d’exploitation Linux. Voir la section Téléchargement du
module d’installation de SupportAssist Enterprise , page 14.
● Connectez-vous au système avec des privilèges root.
● Net-SNMP doit être installé sur le système. Pour plus d’informations sur l’installation de Net-SNMP, reportez-vous à la
section Installation de Net-SNMP (Linux) , page 114.
REMARQUE : Si vous choisissez d’installer Net-SNMP après avoir installé SupportAssist Enterprise, veillez à exécuter le fichier
de script, snmptrapdServiceConfiguration.sh, une fois l’installation de Net-SNMP terminée. Le fichier de script sera
disponible à l’emplacement /opt/dell/supportassist/scripts lorsque l’installation de SupportAssist Enterprise sera
terminée.
● Le système doit respecter la configuration requise pour l’installation de SupportAssist Enterprise. Voir la section Configuration minimum
requise pour l'installation et l'utilisation de SupportAssist Enterprise , page 14.
Étapes
1. Ouvrez la fenêtre de terminal sur le système exécutant le système d’exploitation Linux.
2. Accédez au dossier contenant le module d’installation de SupportAssist Enterprise.
3. Effectuez l’une des actions suivantes :
● Saisissez chmod 744 supportassist_1.x.x.bin, puis appuyez sur Entrée.
● Saisissez chmod +x supportassist_1.x.x.bin, puis appuyez sur Entrée.
4. Saisissez ./supportassist_1.x.x.bin, puis appuyez sur Entrée.
Le message Bienvenue sur le programme d’installation de SupportAssist Enterprise s’affiche.
5. Pour continuer, appuyez sur c.
Le Contrat de licence SupportAssist Enterprise s’affiche.
6. Lisez le contrat de licence, puis appuyez sur y pour démarrer l’installation.
Une fois l’installation terminée, la page d’ouverture de session SupportAssist Enterprise s’ouvre dans une nouvelle fenêtre de
navigateur Web.
Figure 2. Page Ouverture de session
REMARQUE :
Si l’initialisation du service Dell SupportAssist dure plus longtemps que prévu, un message d’erreur s’affiche. Si
ce problème se produit, fermez le navigateur Web et essayez d’accéder à SupportAssist Enterprise plus tard. Pour connaître les
instructions à suivre pour accéder à SupportAssist Enterprise, reportez-vous à la section Ouverture de l'interface utilisateur de
SupportAssist Enterprise , page 26.
REMARQUE : si vous utilisez un émulateur de terminal Linux comme PuTTY pour installer à distance SupportAssist Enterprise, la
page d’ouverture de session SupportAssist Enterprise ne s’affiche pas. Dans un tel cas de figure, vous devez accéder à la page
de connexion SupportAssist Enterprise à l’aide de l’une des méthodes suivantes :
● Ouvrez une session sur un système distant et accédez à l’adresse Web suivante à l’aide d’un navigateur Web :
https://<adresse IP ou nom de l’hôte du serveur sur lequel est installé SupportAssist
Enterprise>:5700/SupportAssist
Mise en route avec SupportAssist Enterprise 19