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Tableau 40. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code d’erreur Message d’erreur Solution possible
d’utilisateur>\AppData\Local\temp , puis
recommencez l’opération.
SA-0012 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter les
périphériques, car le nom de l’hôte ou l’adresse IP saisis
et le type de périphérique sont incorrects.
Réessayez d’ajouter le périphérique avec le nom de l’hôte
ou l’adresse IP et le type de périphérique corrects.
SA-0005 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le nom
du périphérique, car une tentative de connexion au
périphérique a échoué.
Assurez-vous que le système exécutant
SupportAssist Enterprise et le périphérique que vous
essayez d’ajouter sont connectés au réseau, puis
réessayez d’ajouter le périphérique.
SA-0010 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le nom du
périphérique , car le nom de l’hôte ou l’adresse IP saisis
sont incorrects.
Réessayez d’ajouter le périphérique avec les bons noms
d’hôte ou adresse IP.
SA-0015 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le nom du
périphérique, car une erreur inconnue s’est produite lors
de la découverte du périphérique.
Vérifiez les points suivants, puis relancez l’ajout du
périphérique :
● Assurez-vous que le périphérique est pris en charge
par SupportAssist Enterprise. Pour obtenir la liste des
modèles de périphériques pris en charge, consultez
le document Dell EMC SupportAssist Enterprise
Version 1.0 Support Matrix (Matrice de support
de Dell EMC SupportAssist Enterprise version 1.0), à
l’adresse https://www.dell.com/serviceabilitytools.
● Assurez-vous que le compte d’utilisateur possède des
privilèges d’administration/root.
SA-0020 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le nom du
périphérique, car le périphérique a déjà été ajouté.
Non applicable.
SA-0025 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le nom du
périphérique en raison d’une erreur inconnue.
Assurez-vous que le modèle de périphérique est pris en
charge par SupportAssist Enterprise. Pour obtenir la liste
des modèles de périphériques pris en charge, consultez le
document Dell EMC SupportAssist Enterprise Version 1.0
Support Matrix (Matrice de support de Dell EMC
SupportAssist Enterprise version 1.0), à l’adresse https://
www.dell.com/serviceabilitytools. Si le problème persiste,
contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide.
SA-0030 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le nom du
périphérique , car le nom d’utilisateur ou le mot de passe
saisis sont incorrects.
Vérifiez les informations de périphérique, assurez-vous
que le compte d’utilisateur possède des privilèges root/
administrateur, puis recommencez l’ajout du périphérique.
Si le problème persiste, contactez votre administrateur
réseau pour obtenir de l’aide.
SA-0035 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le nom du
périphérique, car le mot de passe d’activation n’est pas
fourni.
Saisissez le mot de passe d’activation, puis recommencez
l’ajout du périphérique.
SA-0040 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le nom du
périphérique, car le nom d’affichage est déjà en cours
d’utilisation par un autre périphérique.
Réessayez l’ajout du périphérique avec n’importe quel
autre nom d’affichage.
SA-0045 L’identification ou l’annulation pour ce périphérique est
déjà en cours.
Non applicable.
SA-0050 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le nom du
périphérique en raison d’une erreur inconnue.
Assurez-vous que le modèle de périphérique est pris en
charge par SupportAssist Enterprise. Pour obtenir la liste
des modèles de périphériques pris en charge, consultez le
document Dell EMC SupportAssist Enterprise Version 1.0
Support Matrix (Matrice de support de Dell EMC
SupportAssist Enterprise version 1.0), à l’adresse https://
www.dell.com/serviceabilitytools.
168 Annexe des codes d’erreur