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Tableau 40. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code d’erreur Message d’erreur Solution possible
6000_4
6000_5
SupportAssist Enterprise ne peut pas effacer le contenu
du journal des événements système du nom du
périphérique en raison d’une erreur interne.
Pour résoudre ce problème, contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
6000_6
6000_8
6000_9
SupportAssist Enterprise ne peut pas effacer le
contenu du journal des événements système du nom
du périphérique, car une tentative de connexion au
périphérique a échoué.
Assurez-vous que le service WMI est en cours d’exécution
sur le périphérique, puis réessayez.
6000_7
6000_15
6000_19
6000_21
6000_23
SupportAssist Enterprise ne peut pas effacer le contenu
du journal des événements système du nom du
périphérique, car les informations d’identification du
périphérique sont incorrectes ou ne disposent pas des
droits requis.
● Assurez-vous que SupportAssist Enterprise est mis
à jour avec le nom d’utilisateur et le mot de passe
corrects du périphérique.
● Vérifiez que le compte d’utilisateur possède des
privilèges d’administration ou root sur le périphérique.
6000_10 SupportAssist Enterprise ne peut pas effacer le contenu
du journal des événements système du nom du
périphérique, car les informations d’identification du
périphérique ne disposent pas des droits requis.
Assurez-vous que le compte d’utilisateur possède des
privilèges d’administration ou root sur le périphérique, puis
recommencez l’opération.
6000_16 SupportAssist Enterprise ne peut pas effacer le contenu
du journal des événements système du nom du
périphérique en raison d’une erreur inconnue.
Pour résoudre ce problème, contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide.
6000_17 SupportAssist Enterprise ne peut pas effacer le contenu
du journal des événements système du nom du
périphérique, car le périphérique ne prend pas en charge
cette opération.
Non applicable.
6000_18
6000_20
6000_22
SupportAssist Enterprise ne peut pas effacer le
contenu du journal des événements système du nom
du périphérique, car une tentative de connexion au
périphérique a échoué.
Assurez-vous que le service SSH est en cours d’exécution
sur le périphérique, puis réessayez.
SA-0001 SupportAssist Enterprise ne peut pas importer les
périphériques, car le nombre de périphériques est
supérieur à 300.
Assurez-vous que le nombre de périphériques est inférieur
à 300, puis recommencez l’opération.
SA-0002 SupportAssist Enterprise ne peut pas importer les
périphériques, car le fichier .csv est vide.
Assurez-vous que le fichier .csv n’est pas vide, puis
recommencez l’opération.
SA-0003 SupportAssist Enterprise ne peut pas importer les
périphériques, car le fichier .csv est corrompu.
Assurez-vous que le fichier .csv n’est pas corrompu, puis
recommencez l’opération.
SA-0004 SupportAssist Enterprise ne peut pas importer les
périphériques, car le fichier .csv n’est pas disponible à
l’emplacement spécifié.
Assurez-vous que le fichier .csv est disponible à
l’emplacement spécifié, puis recommencez l’opération.
SA-0006 SupportAssist Enterprise ne peut pas importer les
périphériques, car le fichier .csv n’est pas valide.
Assurez-vous que le fichier .csv est valide, puis
recommencez l’opération.
SA-0007 SupportAssist Enterprise ne peut pas importer les
périphériques, car le fichier importé ne contient pas d’en-
tête valide.
Assurez-vous que le système exécutant
SupportAssist Enterprise et le fichier importé contiennent
un en-tête valide.
SA-0008 L’opération d’importation de périphériques est annulée. Non applicable.
SA-0009 SupportAssist Enterprise ne peut pas importer un ou
plusieurs périphériques, car les informations d’identification
des périphériques n’étaient pas incluses dans le
fichier .csv.
Assurez-vous que les informations d’identification des
périphériques sont incluses dans le fichier .csv, puis
recommencez l’opération.
SA-0011 SupportAssist Enterprise ne peut pas importer les
périphériques, car le fichier .csv existe déjà.
Supprimez le fichier .csv disponible dans
l’emplacement temporaire : C:\Utilisateurs\<Nom
Annexe des codes d’erreur 167