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Tableau 40. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code d’erreur Message d’erreur Solution possible
● Installez manuellement la version recommandée
d’OMSA. Pour identifier la version recommandée
d’OMSA, consultez le document Dell EMC
SupportAssist Enterprise Version 1.0 Support
Matrix (Matrice de support de Dell EMC
SupportAssist Enterprise version 1.0), à
l’adresse https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Si le problème persiste, contactez le support technique
Dell pour obtenir de l’aide.
3000_62 Le temps imparti pour l’installation d’OMSA a expiré. Connectez-vous au périphérique et vérifiez si OMSA
est installé. Si OMSA n’est pas installé, sélectionnez
le périphérique, puis sélectionnez Installer/Mettre à
niveau OMSA dans la liste Tâches du volet Présentation
du périphérique. Si le problème persiste, contactez le
support technique Dell pour obtenir de l’aide.
4000_500 Ce périphérique a généré un nombre inhabituel d’alertes
dépassant la limite de seuil définie. SupportAssist
Enterprise l’a temporairement placé en mode
Maintenance. Au cours de cette période, SupportAssist
Enterprise ne traitera aucune des alertes provenant de ce
périphérique.
Veillez à restaurer l’intégrité de ce périphérique pour
obtenir un fonctionnement optimal de SupportAssist
Enterprise.
5000_1 Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique en raison d’une erreur inattendue.
Vous devez configurer les paramètres SNMP via l’option
Tâches > Configurer SNMP ou bien manuellement.
Pour connaître les instructions à suivre pour configurer
manuellement les paramètres SNMP, reportez-vous à la
section Configuration manuelle de la destination d’alerte
d’iDRAC à l’aide de l’interface Web , page 108.
5000_2 Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique, car l’iDRAC (integrated Dell Remote Access
Controller) ne possède pas la licence requise.
Assurez-vous qu’une licence Enterprise ou Express
est installée sur l’iDRAC, puis configurez les
paramètres SNMP à l’aide de l’option Tâches >
Configurer SNMP.
5000_3 Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique, car tous les champs configurables de l’iDRAC
(integrated Dell Remote Access Controller) sont occupés.
Vous devez configurer manuellement les paramètres
SNMP du périphérique. Pour connaître les
instructions à suivre pour configurer manuellement
les paramètres SNMP, reportez-vous à la
section Configuration manuelle de la destination d’alerte
d’iDRAC à l’aide de l’interface Web , page 108.
5000_4 Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique, car les références saisies ne disposent pas
des droits requis.
Assurez que les informations d’identification disposent
de droits d’administrateur ou d’opérateur sur l’iDRAC,
puis configurez les paramètres SNMP à l’aide de l’option
Tâches > Configurer SNMP du volet Présentation du
périphérique.
5000_5 Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique, car une tentative de connexion à l’iDRAC a
échoué.
Assurez-vous que l’iDRAC est accessible à partir du
système sur lequel SupportAssist Enterprise est installé,
puis configurez les paramètres SNMP à l’aide de l’option
Tâches > Configurer SNMP du volet Présentation du
périphérique.
5000_6 Impossible de configurer les paramètres SNMP du
périphérique, car les références saisies ne sont pas valides.
Vérifiez que les informations d’identification sont valides,
puis essayez de configurer les paramètres SNMP à
l’aide de l’option Tâches > Configurer SNMP du volet
Présentation du périphérique. Si le problème persiste,
contactez votre administrateur système pour obtenir de
l’aide.
Annexe des codes d’erreur 165