Users Guide

Gestion des références
La fenêtre Gérer les références vous permet de fournir les références des types de périphérique inclus dans un groupe de périphériques.
Le volet gauche de la fenêtre Gérer les références affiche les types de périphérique, et le volet droit vous permet de fournir les
références. Le tableau suivant fournit des informations sur les champs affichés dans la section Références.
Tableau 28. Gestion des références
Champ Description
Nom d'utilisateur Permet d'afficher ou de modifier le nom d'utilisateur d'un type de périphérique.
Mot de passe Permet de modifier le mot de passe d'un type de périphérique dans un format masqué.
Enregistrer Cliquez ici pour enregistrer les références.
Suivant Cliquez ici pour accéder au type de périphérique suivant affiché dans le volet de gauche.
Fermer Cliquez pour fermer la fenêtre Gérer les références.
Références connexes
Page Groupes de périphériques , page 150
Tâches associées
Gestion des références d’un groupe de périphériques , page 59
Gérer les contacts
La fenêtre Gérer les contacts vous permet de fournir les coordonnées et les informations sur l'envoi de pièces pour un groupe de
périphériques.
Le tableau suivant fournit des informations sur les champs affichés sur la page Gérer les contacts.
Tableau 29. Gérer les contacts
Champ Description
Utiliser la valeur par
défaut
Sélectionnez cette option pour utiliser les coordonnées qui sont déjà disponibles dans la page Paramètres >
Coordonnées.
Principal Sélectionnez cette option pour fournir les détails du contact principal.
Secondaire Sélectionnez cette option pour fournir les détails du contact secondaire.
Prénom Permet d'afficher ou de modifier le prénom du contact principal ou secondaire.
Nom Permet d'afficher ou de modifier le nom du contact principal ou secondaire.
Téléphone Permet d'afficher ou de modifier le numéro de téléphone du contact principal ou secondaire.
Téléphone alternatif Permet d'afficher ou de modifier l'autre numéro de téléphone du contact principal ou secondaire.
Adresse e-mail Permet d'afficher ou de modifier l'adresse e-mail du contact principal ou secondaire.
Méthode de prise de
contact préférée
Permet de sélectionner la meilleure méthode de contact. Les options disponibles sont les suivantes :
● Téléphone
● Email (E-mail)
Heures de prise de
contact préférées
Permet d'afficher ou de modifier les heures auxquelles vous préférez que le support technique Dell contacte
votre contact principal ou secondaire en cas de problème avec les périphériques surveillés.
Fuseau horaire Vous permet de sélectionner le fuseau horaire du contact principal ou secondaire.
Envoi de pièces (facultatif)
Adresse : Permet d’afficher ou de modifier l’adresse à laquelle une pièce doit être expédiée.
152 Interface utilisateur de SupportAssist Enterprise