Users Guide

Tableau 19. Page Périphériques (suite)
Nom de la colonne Description
● Impossible de vérifier la configuration SNMP : SupportAssist Enterprise ne peut pas vérifier la
configuration SNMP de l'iDRAC.
● Impossible d'installer OMSA : l'installation d'OMSA ne peut pas être exécutée.
● OMSA non pris en charge : l'installation d'OMSA n'est pas prise en charge.
●
Impossible d'atteindre le périphérique : SupportAssist Enterprise ne peut pas communiquer
avec le périphérique.
● L'authentification a échoué : SupportAssist Enterprise ne peut pas se connecter au périphérique.
● Impossible d'obtenir les informations système : SupportAssist Enterprise n'est pas en mesure
de collecter des informations système du périphérique.
● Espace de stockage insuffisant pour collecter les informations système : le serveur
sur lequel SupportAssist Enterprise est installé ne dispose pas d'assez d'espace pour collecter des
informations système du périphérique.
●
Impossible d'exporter la collecte : SupportAssist Enterprise ne parvient pas à traiter les
informations système collectées.
● Impossible d'envoyer les informations système : SupportAssist Enterprise ne parvient pas à
envoyer les informations système collectées à Dell.
● Échec de l'effacement du journal des événements système : SupportAssist Enterprise ne
peut pas effacer le journal des événements système ou le journal de gestion de système intégrée sur le
périphérique.
●
Mode maintenance : SupportAssist Enterprise a placé le périphérique en mode maintenance
automatique en raison d'une tempête d'alertes. Aucun nouveau ticket de support n'est généré pendant
que le périphérique se trouve en mode maintenance. Pour en savoir plus, voir Présentation du mode
maintenance.
REMARQUE : L'état d'erreur
peut s'afficher sous forme de lien sur lequel vous pouvez cliquer pour
afficher la description du problème et la solution éventuelle.
Vous pouvez choisir d'affiner les périphériques affichés en fonction du type de périphérique, du groupe de périphériques ou d'autres
critères. Les options suivantes sont disponibles pour affiner les données affichées :
● Type de périphérique
○ Serveur
○ Stockage
○ Mise en réseau
○ Châssis
● Groups (Groupes)
○ Par défaut
○ Intermédiaire
○ Groupes personnalisés
REMARQUE :
vous pouvez également utiliser l'icône de filtre disponible dans les en-têtes de colonne pour affiner les données
affichées en fonction d'un mot-clé spécifique.
La page Périphériques affiche également les volets suivants en fonction de vos actions :
● Volet de présentation du périphérique : lorsqu'un seul périphérique est sélectionné. Voir Volet Présentation du périphérique.
● Volet Importation de périphérique : en cas d'importation de plusieurs périphériques à l'aide d'un fichier .csv. Voir volet Importation
de périphérique.
● Volet Collecte de périphériques multiples : lorsqu'une collecte de périphériques multiples est en cours. Voir Volet Collecte de
périphériques multiples.
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Interface utilisateur de SupportAssist Enterprise