Users Guide

REMARQUE : Dans la plupart des cas, une partie ou l'ensemble des données collectées par SupportAssist Enterprise est nécessaire
pour diagnostiquer correctement les problèmes du support technique de Dell et pour fournir une résolution appropriée. Pour recevoir
tous les avantages de SupportAssist Enterprise, vous devez activer toutes les options de collecte de données.
Téléchargement du module d’installation de
SupportAssist Enterprise
Prérequis
Le système doit disposer d’une connectivité Internet.
À propos de cette tâche
L’installation de SupportAssist Enterprise est prise en charge sur les serveurs Dell PowerEdge exécutant un système
d’exploitation Windows ou Linux. Vous pouvez télécharger le module d’installation approprié en fonction du système d’exploitation exécuté
sur le serveur sur lequel vous souhaitez installer SupportAssist Enterprise.
Étapes
1. Rendez-vous sur https://www.Dell.com/SupportAssist.
Le portail Dell SupportAssist s’affiche.
2. Dans la section Versions disponibles, cliquez sur le lien En savoir plus qui s’affiche sous SupportAssist pour serveurs,
stockages et réseaux.
La page SupportAssist pour serveurs, stockages et réseaux s’affiche.
3. Dans la section Téléchargements, sous SupportAssist Enterprise, effectuez l’une des opérations suivantes en fonction du module
d’installation que vous souhaitez télécharger :
● Pour le module d’installation Windows, cliquez sur le lien Windows Management Server.
● Pour le module d’installation Linux, cliquez sur le lien Linux Management Server.
La page Détails du pilote s’affiche dans une nouvelle fenêtre du navigateur Web.
4. Dans la section Formats disponibles, cliquez sur le lien Télécharger le fichier qui s’affiche sous Format de fichier : Application.
Le téléchargement du module d’installation SupportAssist Enterprise démarre.
Configuration minimum requise pour l'installation et
l'utilisation de SupportAssist Enterprise
Les sections suivantes présentent la configuration minimum requise du matériel, des logiciels et de la mise en réseau pour l'installation et
l'utilisation de SupportAssist Enterprise.
La configuration matérielle requise
La configuration matérielle requise pour l'installation et l'utilisation de SupportAssist Enterprise varie en fonction des éléments suivants :
● Le nombre de périphériques à surveiller
● La fonctionnalité SupportAssist Enterprise que vous souhaitez utiliser : collecte des données uniquement ou surveillance et collecte des
données
Vous pouvez installer SupportAssist Enterprise sur n'importe quel serveur Dell PowerEdge (9e à 13e génération).
Le tableau suivant fournit un résumé de la configuration matérielle minimale requise sur le serveur sur lequel vous souhaitez installer
SupportAssist Enterprise.
Tableau 2. La configuration matérielle requise
Matériel Pour la collecte de
données uniquement,
à partir d'un seul
périphérique
Pour la surveillance
et la collecte de
données, jusqu'à
20 périphériques
Pour la surveillance
et la collecte de
données, jusqu'à
100 périphériques
Pour la surveillance
et la collecte de
données, jusqu'à
300 périphériques
Processeur 1 noyau 2 noyaux 4 noyaux 4 noyaux
14 Mise en route avec SupportAssist Enterprise