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REMARQUE : L’iDRAC peut être configuré de sorte à envoyer des alertes via SNMP et IPMI. Cependant,
SupportAssist Enterprise peut uniquement recevoir les alertes envoyées via SNMP. Pour vous assurer que
SupportAssist Enterprise reçoit les alertes envoyées à partir d’un iDRAC, vous devez vérifier que toutes les options Traps
SNMP sont sélectionnées dans la section Configuration des alertes et du journal système distant de la console Web de
l’iDRAC.
Avantages de la surveillance à base d’agent
Même si les serveurs Dell PowerEdge de 12e et de 13e générations peuvent être surveillés grâce à la méthode sans agent (iDRAC), la
méthode à base d’agent (OMSA) présente les avantages suivants :
● Les fonctions de génération d’alertes d’OMSA et d’iDRAC ne sont pas les mêmes. Dans les serveurs Dell PowerEdge de
13e génération, les fonctionnalités de génération d’alertes OMSA et iDRAC sont presque identiques. Toutefois, les alertes émises
à partir d’un chipset et du RAID logiciel ne sont disponibles que par l’intermédiaire d’OMSA.
● Pour les périphériques couverts par un contrat de service ProSupport Plus, ProSupport Flex pour centre de données ou ProSupport
One pour datacenter, les recommandations de Dell concernant les versions de système d’exploitation et de composants logiciels sont
disponibles uniquement si le périphérique est surveillé par l’intermédiaire d’OMSA.
● OMSA est la seule option disponible pour surveiller les serveurs Dell PowerEdge de 9e à 11e générations.
Prise en charge de l’installation ou de la mise à niveau
automatique d’OMSA
Pour surveiller un périphérique par l’intermédiaire de la méthode basée sur l’agent, SupportAssist Enterprise requiert que l’agent
Dell OMSA soit installé et en cours d’exécution sur le périphérique. L’agent OMSA est une application qui surveille l’état des différents
composants du périphérique sur lequel il est installé. Lorsqu’OMSA est installé et en cours d’exécution sur un périphérique, l’agent OMSA
génère une alerte dès qu’un événement matériel se produit sur le périphérique. SupportAssist Enterprise reçoit l’alerte du périphérique
et l’analyse pour savoir si elle indique un problème matériel. Pour plus d’informations sur OMSA, reportez-vous à la section https://
www.dell.com/support/article/sln312492.
REMARQUE :
La version recommandée d’OMSA par SupportAssist Enterprise peut varier en fonction de la génération du
serveur PowerEdge et du système d’exploitation en cours d’exécution sur le serveur. Pour plus d’informations sur les versions
recommandées d’OMSA, consultez le document Dell EMC SupportAssist Enterprise Version 1.0 Support Matrix (Matrice de support
de Dell EMC SupportAssist Enterprise version 1.0), à l’adresse https://www.dell.com/serviceabilitytools.
SupportAssist Enterprise offre la possibilité de télécharger et d’installer automatiquement la version recommandée d’OMSA sur un
périphérique. Par défaut, lorsqu’un périphérique est ajouté pour une surveillance basée sur l’agent, SupportAssist Enterprise vérifie si la
version recommandée d’OMSA est installée sur le périphérique.
● Si OMSA n’est pas installé sur le périphérique, SupportAssist Enterprise vous invite à confirmer le téléchargement et l’installation de la
version recommandée d’OMSA sur le périphérique. Une fois votre confirmation donnée, SupportAssist Enterprise télécharge et installe
OMSA en arrière-plan. L’état d’installation d’OMSA est affiché dans la colonne État de la page Périphériques. Si vous choisissez
de ne pas installer OMSA, le périphérique affiche l’état
OMSA non installé. Pour installer OMSA à une date ultérieure, utilisez
l’option Tâches > Installer/Mettre à niveau OMSA dans le volet de présentation de l’appareil.
● Si OMSA est déjà installé sur le périphérique, SupportAssist Enterprise vérifie si la version d’OMSA correspond à la version d’OMSA
recommandée pour SupportAssist Enterprise. Si la version existante d’OMSA n’est pas recommandée, mais prend en charge la mise à
niveau directe vers la version recommandée d’OMSA, SupportAssist Enterprise vous invite à télécharger et à mettre à niveau OMSA
sur le périphérique. L’état de la mise à niveau d’OMSA est affiché dans la colonne État de la page Périphériques. Si vous choisissez
de ne pas mettre à niveau OMSA, le périphérique affiche l’état Nouvelle version d’OMSA disponible. Pour mettre à niveau
OMSA à une date ultérieure, utilisez l’option Tâches > Installer/Mettre à niveau OMSA dans le volet de présentation de l’appareil.
REMARQUE :
La mise à niveau directe vers la version OMSA n est uniquement prise en charge à partir des deux versions
précédentes (n-2) d’OMSA. Si la mise à niveau directe n’est pas prise en charge, vous devez télécharger et mettre à niveau
manuellement le logiciel OMSA sur le périphérique. Par exemple, si la version d’OMSA 7.0 est déjà installée sur le périphérique,
mais que la version recommandée d’OMSA est 7.4, vous devez mettre à niveau manuellement OMSA de la version 7.0 à 7.2.
Après la mise à niveau à la version OMSA 7.2, vous pouvez effectuer une mise à niveau vers la version OMSA 7.4 à l’aide
de l’option Plus de tâches > Installer/Mettre à niveau OMSA dans la page de présentation du périphérique. Vous pouvez
également effectuer un téléchargement et une mise à niveau manuels vers la version 7.4 d’OMSA.
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