Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.0 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 了解维护模式
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置数据收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
● Red Hat Enterprise Linux 5.10(32 位和 64 位)
● Red Hat Enterprise Linux 5.11(32 位和 64 位)
● Red Hat Enterprise Linux 6.1(64 位)
● Red Hat Enterprise Linux 6.2(64 位)
● Red Hat Enterprise Linux 6.3(64 位)
● Red Hat Enterprise Linux 6.4(64 位)
● Red Hat Enterprise Linux 6.5(64 位)
● Red Hat Enterprise Linux 6.7(64 位)
● Red Hat Enterprise Linux 6.8(64 位)
● Red Hat Enterprise Linux 7.0(64 位)
● Red Hat Enterprise Linux 7.1(64 位)
● Red Hat Enterprise Linux 7.2(64 位)
● SUSE Linux Enterprise Server 10 SP3(32 位和 64 位)
● SUSE Linux Enterprise Server 10 SP4(32 位和 64 位)
● SUSE Linux Enterprise Server 11(64 位)
● SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1(32 位和 64 位)
● SUSE Linux Enterprise Server 11 SP2(64 位)
● SUSE Linux Enterprise Server 版本 11 SP3(64 位)
● SUSE Linux Enterprise Server 11 SP4 (64 位)
● SUSE Linux Enterprise Server 12(64 位)
● SUSE Linux Enterprise Server 12 SP1(64 位)
● CentOS 7.0
● CentOS 6.0
● Oracle Linux 7.1
● Oracle Linux 6.7
● VMware ESX 4.1
步骤
1. 在安装 SupportAssist Enterprise 所在的服务器上,浏览至 C:\Program Files\Dell\SupportAssist\scripts 文件夹。
2. 复制此文件夹中的脚本文件 (LinuxSNMPConfig.sh),并将其粘贴到设备上所需的位置(例如 \根)。
3. 打开终端窗口,以具有根权限的用户身份登录。
4. 使用以下语法在设备上运行脚本文件:sh LinuxSNMPConfig.sh -d <IP address of the server on which
SupportAssist is installed>。例如:sh LinuxSNMPConfig.sh -d 10.10.10.10。
相关概念
手动配置服务器的警报目标 页面上的 93
手动配置服务器的警报目标 (Linux)
您可以执行以下步骤,在运行 Linux 的服务器上手动配置警报目标:
步骤
1. 运行命令 rpm -qa | grep snmp,并确保安装了 net-snmp 软件包。
2. 运行 cd /etc/snmp 导航到 snmp 目录。
3. 在 VI 编辑器中打开 snmpd.conf (vi snmpd.conf)。
4. 在 snmpd.conf 中搜索 # group context sec.model sec.level prefix read write notif,确保 read、write 和 notif 字段的值均设
为 all。
5. 在 snmpd.conf 文件的末尾,在 Further Information 之前,添加如下格式的条目:Trapsink <IP address of the
server on which SupportAssist Enterprise is installed> <community string> 例如:trapsink
10.94.174.190 public。
6. 重新启动 SNMP 服务 (service snmpd restart)。
手动配置 SNMP 设置 95