Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.0 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 了解维护模式
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置数据收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
表. 11: SupportAssist Enterprise 功能和用户权限 (续)
SupportAssist Enterprise 功能 SupportAssistAdmins 和具有提升权限
或管理权限的用户
SupportAssistUsers 和具有普通权限的
用户
执行案例创建测试
执行案例管理操作
创建、管理、编辑或删除设备组
完成 SupportAssist Enterprise 注册
添加设备
编辑设备凭据
删除设备
使用 SupportAssist Enterprise 安装/升级
OMSA
使用 SupportAssist Enterprise 配置 SNMP
启用或禁用全局级维护模式
启用或禁用设备级维护模式
从单个设备或多个设备手动启动系统信息的
收集和上载
查看和配置 SupportAssist Enterprise 设置
执行自动更新
清除系统事件日志
卸载 SupportAssist Enterprise
授予用户提升权限或管理权限
关于此任务
在安装 SupportAssist Enterprise 所在的系统上,通过将用户添加至该系统中的特定用户组,可授予用户提升权限或管理权限。为授予
用户提升权限或管理权限而要将用户添加至其中的用户组根据安装 SupportAssist Enterprise 所在的操作系统而有所不同。
● 如果 SupportAssist Enterprise 安装在 Windows 操作系统中,可通过下面的一种方法来授予提升权限或管理权限:
○ 将用户添加至 SupportAssistAdmins 用户组。请参阅向 SupportAssist Enterprise 用户组添加用户 (Windows)。
○ 将用户添加至 Windows 管理员用户组。
● 如果 SupportAssist Enterprise 安装在 Linux 操作系统中,可通过下面的一种方法来授予提升权限或管理权限:
○ 将用户添加至 SupportAssistAdmins 用户组。请参阅向 SupportAssist Enterprise 用户组添加用户 (Linux)。
○ 将用户添加至 Linux 根 组。
SupportAssist Enterprise 用户组 91