Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.0 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 了解维护模式
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置数据收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
此时将显示收集概述窗格。
注: 如果收集由 Remote Collecto 执行,查看收集或下载收集选项会禁用。
3. 单击查看(针对服务器收集)或下载(针对所有其他设备类型和多设备收集)。
如果是服务器收集,配置查看器会显示在新的 Web 浏览器窗口中。对于所有其他设备类型的收集和多设备收集,请下载收集并
保存为 .zip 文件。要查看下载的收集,请解压缩 .zip 文件,然后单击 index.html 文件。
配置查看器
您可以使用配置查看器来查看 SupportAssist Enterprise 从设备处收集的数据。配置查看器的标题栏显示数据收集日期以及设备的服务
标签。收集的数据在配置查看器中按各个类别和子类别显示。此外,配置查看器还显示一个摘要类别。您可以选择摘要类别来查看
以下信息:
● 收集时 SupportAssist Enterprise 中的数据收集设置
● 收集的数据中检测到的错误摘要
● 有关设备的简要信息
配置查看器的布局如下所示:
用户界面 说明
左窗格
以展开的树形结构显示数据的各个类别和子类别。类别可能会显示警告或严重图标,以表示其子类别的运行
状况汇总。单击某个类别时,将会展开该类别,以便您查看其子类别。您可以单击全部展开或全部折叠以快
速展开或折叠所有类别。
分隔线
会显示在左/右侧窗格之间。您可以单击分隔线并向左或向右拖动来增大或减小右侧窗格的可查看区域。如果
需要,您还可以隐藏左侧窗格。要隐藏左侧窗格,请单击显示在分隔线顶部的 < 图标。要再次查看左侧窗
格,请单击显示在分隔线顶部的 > 图标。
右侧窗格
显示可用于左侧窗格中选中的类别或子类别的数据。此窗格包括一个导航轨道,您可以单击该轨道在当前轨
道上反向导航。
图 30: 配置查看器
注: 如果您已禁用从设备收集标识信息,则在收集的数据中,标识信息替换为标记化值。标记化值表示为 TOKENn — 例如,
TOKEN0、TOKEN1、TOKEN2 等。
注: 有关收集的数据中可能报告的项目列表,请参阅定期服务器收集中报告的项目。
注: 配置查看器不支持查看通过配有 Fluid File System (FluidFS) 的存储设备收集的数据。
查看收集
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