Users Guide

查看收集
Dell EMC SupportAssist Enterprise 会从每台设备收集系统信息，并将信息安全发送至 Dell。系统信息一般在如下情况下收集：
● 定期 — 按固定的时间间隔（具体取决于配置的收集计划）收集。有关默认收集计划的信息，请参阅默认的系统信息收集计划。
● 创建案例时 — 即针对 SupportAssist Enterprise 已确定的问题创建支持案例时。
● 手动（按需） — 如果 Dell 技术支持部门提出要求，您可以随时从一个或多个设备启动系统信息收集。
注: 默认情况下，SupportAssist Enterprise 定期收集数据并仅当完成注册时创建案例。 有关注册的更多信息，请参阅注册
SupportAssist Enterprise。
您也可以使用 SupportAssist Enterprise 收集并将系统信息从多个设备发送至 Dell。有关从多个设备处收集系统信息的更多信息，请参
阅启动多设备收集。
收集的系统信息保存在安装了 SupportAssist Enterprise 的服务器的受保护数据库中。您可以从设备或收集页面访问收集到的系统信
息。收集中可用的数据显示在 SupportAssist Enterprise 提供的配置查看器上。
注: 通过配置查看器只能查看最近 5 次系统信息收集。30 天或 30 天以前的系统信息收集以及最近 30 天内最近 5 次收集之外的
收集将被自动清除。清除收集任务在每天晚上 10 点（根据安装了 SupportAssist Enterprise 的服务器上的时间）自动执行。
注: 配置查看器不支持查看通过配有 Fluid File System (FluidFS) 的存储设备收集的数据。
主题：
• 从设备页面中查看收集
• 从收集页面查看某个收集
• 配置查看器
• 定期服务器收集中报告的项目
• 下载并查看多设备收集
• 多设备配置查看器
从设备页面中查看收集
关于此任务
设备概述窗格中列出了特定设备上已执行的收集。要从特定设备查看收集，请选择设备，然后从设备概述窗格中选择一个收集。
步骤
1. 单击设备。
此时将显示设备页面。
2. 选择要查看其收集的设备。
设备概述窗格将显示在设备页面的右侧。
3. 从收集列表中，选择收集日期和时间。
10
查看收集
77