Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.0 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 了解维护模式
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置数据收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
自定义定期收集系统信息的计划
前提条件
● 您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组和授予用户提升权限或
管理权限。
● 确保首选项页面中的按照收集计划中指定的定期计划选项处于选中状态。
关于此任务
默认情况下,SupportAssist Enterprise 计划为定期从所有受监测设备收集系统信息,并将其安全地发送至 Dell。有关系统信息收集的
默认频率的信息,请参阅默认的系统信息收集计划。如果需要,可以根据您的偏好自定义从设备定期收集系统信息的计划。
注: 在大量设备上运行定期收集可能会影响已安装了 SupportAssist Enterprise 的服务器的性能。因此,Dell 建议您在非高峰时段
安排定期收集。
步骤
1. 指向设置,然后单击收集计划。
此时将显示收集计划页面。
2. 从设备类型列表中,选择您要为其配置定期收集计划的设备类型。
3. 从复现间隔列表中,选择收集的频率。
注: 如果您针对所选设备类型禁用定期收集,请从复现间隔列表中,选择无。
4. 在指定日期和时间字段中,选择适当的计划。
5. 重复步骤 2 和步骤 4,直到为所有设备类型计划好系统信息的定期收集。
6. 单击应用。
相关参考资料
收集计划 页面上的 135
默认的系统信息收集计划
默认情况下,SupportAssist Enterprise 定期自动从设备收集系统信息,并在创建支持案例时收集。收集的系统信息被安全地发送至
Dell。同时还在创建支持案例时。下表提供了从各种设备类型收集系统信息的默认计划。
表. 8: 默认收集计划
设备类型 默认收集计划
机箱
每月,每月的第一个星期一,上午 12:00
Fluid 文件系统 (FluidFS) 每月,每月的第一个星期一,上午 12:00
iDRAC 每月,每月的第一个星期一,上午 12:00
网络
每月,每月的第一个星期一,上午 12:00
对等存储 (PS) / EqualLogic 每月,每月的第一个星期一,上午 12:00
PowerVault 每月,每月的第一个星期一,上午 12:00
服务器/虚拟机监控程序 每月,每月的第一个星期一,上午 12:00
Storage Center (SC) / Compellent 每月,每月的第一个星期一,上午 12:00
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配置数据收集设置