Users Guide

。
● 要从远程系统访问 SupportAssist Enterprise，请打开 Web 浏览器并键入以下格式的地址：
https://<安装 SupportAssist Enterprise 所在的服务器的 IP 地址或主机名>:5700/SupportAssist
例如 https://10.25.35.1:5700/SupportAssist。
注: 键入地址时，请确保您键入的 SupportAssist 中 S 和 A 必须大写。
○ 如果使用的是 Internet Explorer，则会显示以下消息：此网站的安全证书有问题。要打开 SupportAssist Enterprise，请单击继
续浏览此网站（不推荐）。
○ 如果使用的是 Mozilla Firefox，则会显示以下消息：此连接不受信任。要打开 SupportAssist Enterprise，请单击我了解风险，
然后单击添加例外。在添加安全例外窗口中，单击确认安全例外。
SupportAssist Enterprise 登录页面将显示在 Web 浏览器中。
注: 最优化查看 SupportAssist Enterprise 用户界面的推荐屏幕分辨率为 1280 x 1024 或更高。
登录 SupportAssist Enterprise
步骤
1. 在 SupportAssist Enterprise 登录页面中，在相应的字段中键入用户名和密码。
注: 您必须提供 SupportAssistAdmins 或 SupportAssistUsers 用户组成员的用户帐户的用户名和密码。如果 SupportAssist
Enterprise 安装在 Linux 操作系统中，您也可以提供根或用户用户组成员的用户帐户的用户名和密码。有关 SupportAssist
Enterprise 用户组的信息，请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组。
注: 如果安装了 SupportAssist Enterprise 的系统是 Windows 域成员，则必须提供 [域\用户名] 格式的用户名。例如：
MyDomain\MyUsername。您还可以使用句点 [.] 表示本地域。例如：.\Administrator。
2. 单击登录。
此时会显示 SupportAssist Enterprise 设备页面。
注: 默认情况下，非活动状态经过 14 分钟后，将显示会话超时消息。如果想要继续该会话，请单击更新。如果一分钟内未收
到响应，您将被自动注销。
注销 SupportAssist Enterprise
步骤
1. 单击 SupportAssist Enterprise 标题区右上角显示的 用户名 链接。
2. 在随后显示的菜单中，单击注销。
此时将显示 SupportAssist Enterprise 登录页面。
24 SupportAssist Enterprise 使用入门