Users Guide

在无提示模式下安装 SupportAssist Enterprise (Linux)
前提条件
● 下载适用于 Linux 操作系统的 SupportAssist Enterprise 安装程序包。
● 以根权限登录系统。
● 必须在系统上安装 Net-SNMP。有关安装 Net-SNMP 的信息，请参阅 安装 Net-SNMP（仅 Linux） 页面上的 100。
注: 如果您在安装 SupportAssist Enterprise 后选择安装 Net - SNMP，请确保在安装 Net-SNMP 之后运行脚本文件
snmptrapdServiceConfiguration.sh。完成 SupportAssist Enterprise 安装后，该脚本文件可从 /opt/dell/
supportassist/scripts 中获得。
● 系统必须满足安装 SupportAssist Enterprise 的要求。请参阅 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求 页面上的 14。
步骤
1. 在运行 Linux 操作系统的系统中打开终端窗口。
2. 浏览到 SupportAssist Enterprise 安装包所在的文件夹。
3. 请执行以下操作之一：
● 键入 chmod 744 supportassist_1.x.x.bin，然后按 Enter 键。
● 键入 chmod +x supportassist_1.x.x.bin，然后按 Enter 键。
4. 键入 ./supportassist_1.x.x.bin silent，然后按 Enter 键。
后续步骤
（可选）按照 SupportAssist Enterprise 注册向导中的说明完成 SupportAssist Enterprise 注册。
小心: 完成 SupportAssist Enterprise 注册是体验 SupportAssist Enterprise 所有优势的前提条件。未注册时，您只能使用
SupportAssist Enterprise 手动收集系统信息并上载到 Dell。注册完成之前，SupportAssist Enterprise 无法检测设备的硬件
问题或自动收集系统信息。
迁移到 SupportAssist Enterprise
如果您已在使用 Dell SupportAssist for Servers，则可以迁移到 SupportAssist Enterprise。升级到 SupportAssist Enterprise 时，将迁移
设备、案例、收集、用户组和设置。在迁移之前，下载 SupportAssist Enterprise Windows 或 Linux 安装程序包，具体取决于服务器上
安装的操作系统。以下几节提供从 SupportAssist for Servers 迁移到 SupportAssist Enterprise 所需的信息。
注: 如果服务器版本 1.2 或 1.3 的 SupportAssist 已启用自动更新，您可能会自动迁移到 SupportAssist Enterprise。有关迁移完成后
访问 SupportAssist Enterprise 的说明，请参阅打开 SupportAssist Enterprise 用户界面。
迁移到 SupportAssist Enterprise (Windows)
如果您已安装 SupportAssist for Servers 版本 1.2 或 1.3，则可以迁移到 SupportAssist Enterprise。
前提条件
下载适用于 Windows 操作系统的 SupportAssist Enterprise 安装程序包。请参阅 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包 页面上的
13。
步骤
1. 右键单击 SupportAssist Enterprise 安装程序包，然后单击以管理员身份运行。
注: Microsoft 用户访问控制 (UAC) 要求使用提升权限执行安装，该提升权限只能通过以管理员身份运行选项获得。如果您以
管理员身份登录系统，可双击安装程序包来安装 SupportAssist Enterprise。但是，请确保您确认了打开文件 - 安全警告对话
框以继续。
此时将显示 Dell SupportAssist Enterprise - InstallShield 向导对话框。
2. 出现此安装程序将执行 ‘Dell SupportAssist’ 的升级。是否要继续？提示时，单击是。
此时会短暂显示正在准备安装页面，然后显示欢迎使用 SupportAssist Enterprise 安装程序页面。
3. 单击升级。
SupportAssist Enterprise 使用入门 19