Users Guide

● 以根权限登录系统。
● 必须在系统上安装 Net-SNMP。有关安装 Net-SNMP 的信息，请参阅 安装 Net-SNMP（仅 Linux） 页面上的 100。
注: 如果您在安装 SupportAssist Enterprise 后选择安装 Net - SNMP，请确保在安装 Net-SNMP 之后运行脚本文件
snmptrapdServiceConfiguration.sh。完成 SupportAssist Enterprise 安装后，该脚本文件可从 /opt/dell/
supportassist/scripts 中获得。
● 系统必须满足安装 SupportAssist Enterprise 的要求。请参阅 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求 页面上的 14。
步骤
1. 在运行 Linux 操作系统的系统中打开终端窗口。
2. 浏览到 SupportAssist Enterprise 安装包所在的文件夹。
3. 请执行以下操作之一：
● 键入 chmod 744 supportassist_1.x.x.bin，然后按 Enter 键。
● 键入 chmod +x supportassist_1.x.x.bin，然后按 Enter 键。
4. 键入 ./supportassist_1.x.x.bin，然后按 Enter 键。
此时会显示欢迎使用 SupportAssist Enterprise 安装程序消息。
5. 要继续，键入 c。
此时将显示 SupportAssist Enterprise 许可协议。
6. 阅读许可协议，然后键入 y 以开始安装。
安装完成后，会在 Web 浏览器窗口中打开 SupportAssist Enterprise 登录页面。
图 2: 登录页面
注: 如果 Dell SupportAssist 服务初始化花费时间比预期更长，则会显示错误消息。如果发生此问题，请关闭 Web 浏览器，
并尝试稍后再访问 SupportAssist Enterprise。有关访问 SupportAssist Enterprise 的说明，请参阅 打开 SupportAssist
Enterprise 用户界面 页面上的 23。
注: 如果您使用的是 Linux 终端仿真程序（例如 PuTTY）来远程安装 SupportAssist Enterprise，则不会显示 SupportAssist
Enterprise 登录页面。在此情况下，您可以使用以下方法之一访问 SupportAssist Enterprise 登录页面：
● 登录远程系统，并使用 Web 浏览器访问以下 Web 地址：
https://<IP address or host name of the server where SupportAssist Enterprise is
installed>:5700/SupportAssist
注: 仅当网络上的 5700 端口处于打开状态时，方可从远程系统访问 SupportAssist Enterprise。
● 登录本地系统，并使用 Web 浏览器访问以下 Web 地址：http://localhost:9099/SupportAssist
7. 键入在安装 SupportAssist Enterprise 所在系统上具有根权限的用户的用户名和密码，然后单击登录。
此时将显示 SupportAssist Enterprise 注册向导。
后续步骤
（可选）按照 SupportAssist Enterprise 注册向导中的说明完成 SupportAssist Enterprise 注册。
小心: 完成 SupportAssist Enterprise 注册是体验 SupportAssist Enterprise 所有优势的前提条件。未注册时，您只能使用
SupportAssist Enterprise 手动收集系统信息并上载到 Dell。注册完成之前，SupportAssist Enterprise 无法检测设备的硬件
问题或自动收集系统信息。
18 SupportAssist Enterprise 使用入门