Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.0 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 了解维护模式
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置数据收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
戴尔远程咨询服务
您可以使用现有的戴尔远程咨询服务合约,或下订单并与系统管理部署专家计划时间,以全面进行 SupportAssist Enterprise 安装、设
置和配置。
主题:
• 访问 Dell EMC 支持站点上的文档
• 联系戴尔
访问 Dell EMC 支持站点上的文档
您可以通过以下方式之一访问所需的说明文件:
● 使用以下链接:
○ 关于 Dell EMC 企业系统管理文档、Dell EMC 远程企业系统管理文档和 Dell EMC 虚拟化解决方案文档 — https://
www.dell.com/esmmanuals
○ 关于 Dell EMC OpenManage 文档 - https://www.dell.com/openmanagemanuals
○ 关于 iDRAC 文档 — https://www.dell.com/idracmanuals
○ 关于 Dell EMC OpenManage 连接企业系统管理说明文件 — https://www.dell.com/
OMConnectionsEnterpriseSystemsManagement
○ 关于 Dell EMC 可维护性工具说明文件 — https://www.dell.com/serviceabilitytools
● 从 Dell EMC 支持网站:
1. 访问 https://www.dell.com/support。
2. 单击浏览所有产品。
3. 从所有产品页面,单击软件,然后单击以下部分中的所需链接:
○ 分析学
○ 客户端系统管理
○ 企业应用程序
○ 企业系统管理
○ 大型机
○ 操作系统
○ 公共部门解决方案
○ 维护工具
○ 支持
○ 公用程序
○ 虚拟化解决方案
4. 要查看说明文件,请单击所需产品,然后单击所需版本。
● 使用搜索引擎:
○ 在搜索框中键入文档的名称和版本。
联系戴尔
前提条件
注: 如果没有可用的互联网连接,可在购货发票、装箱单、帐单或戴尔产品目录上查找联系信息。
关于此任务
戴尔提供了几种在线以及基于电话的支持和服务选项。可用性会因国家和地区以及产品的不同而有所差异,某些服务可能在您所在
的国家/地区不可用。有关销售、技术支持或客户服务问题,请联系戴尔:
步骤
1. 请转至 Dell.com/support。
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相关说明文件和资源