Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.0 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 了解维护模式
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置数据收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
表. 33: 收集计划 (续)
字段 说明
○ 每月的第几周(第一周、第二周、第三周、第四周和最后一周)
○ 星期几(星期天、 、星期一、星期二、星期三、星期四、星期五和星期六)
○ 小时(以 HH:MM 格式)
○ 月(1 或 3)
下次收集日期 显示下次收集系统信息的日期和时间。
相关任务
自定义定期收集系统信息的计划 页面上的 74
代理设置
代理设置页面允许您为您的环境中可用的代理服务器配置设置。
在代理设置页面的顶部,将显示导航轨道。您可以单击导航轨道上的主页以转至设备页面。
注: 仅当安装了 SupportAssist Enterprise 的服务器通过代理服务器连接至互联网时,才需要配置代理设置。
下表提供有关在代理设置页面中显示的各个项目的信息。
表. 34: 代理设置
字段 说明
使用代理设置 选择此选项将能够配置代理服务器设置。
主机名/IP 地址
查看或编辑代理服务器的地址或名称。
端口 查看或编辑代理服务器的端口号。
代理要求验证
如果登录代理服务器需要用户名和密码,则选择此选项。
用户名 查看或编辑连接到代理服务器所需的用户名。
密码 编辑登录到代理服务器所需的密码。
相关任务
配置代理服务器设置 页面上的 62
首选项
首选项页面可让您配置数据收集设置、自动更新、建议报告设置和维护模式。
在首选项页面的顶部,将显示导航轨道。您可以单击导航轨道上的主页以转至设备页面。
下表提供了有关在首选项页面中显示的选项的信息。
表. 35: 首选项
字段 说明
自动任务
自动更新以下内容: 显示用于自动下载并安装最新更新(如果有)的选项。更新的下
载和安装操作将在后台进行。如果在更新过程中出现问题,将会
显示相应的错误消息。
注: 戴尔建议您选择自动更新以确保 SupportAssist Enterprise
是具有最新功能和增强功能的最新版本。
136 SupportAssist Enterprise 用户界面