Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.0 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 了解维护模式
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置数据收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
管理设备
管理设备窗口允许您在设备组中添加或移除设备。
在管理设备窗口中:
● 默认窗格显示未包括在默认组中的所有设备。
● 已分组窗格显示包括在当前设备组中的设备。
下表提供了有关在管理设备窗口中显示的各个字段的信息。
表. 27: 管理设备
字段 说明
名称
显示添加设备时提供的显示名称、主机名或 IP 地址。
型号
设备的型号。例如:PowerEdge M820。
Service Tag 显示一个唯一的字母数字标识符,使 Dell 能够单独识别每个 Dell 设备。
保存 单击此选项可保存所做的更改。
取消 单击此选项可放弃所做的更改。
注: 您可以使用列标题中显示的筛选图标 来筛选显示的数据。
相关参考资料
设备组页面 页面上的 131
相关任务
管理设备组中的设备 页面上的 50
管理凭据
管理凭据窗口允许您为设备组中包括的设备类型提供凭据。
管理凭据窗口的左窗格显示设备类型,右窗格允许您提供凭据。下表提供了有关凭据部分中显示的字段的信息。
表. 28: 管理凭据
字段 说明
用户名 允许您查看或编辑设备类型的用户名。
密码 允许您以掩码格式编辑设备类型的密码。
保存 单击此选项可保存凭据。
下一步 单击此选项可浏览到左窗格中显示的下一个设备类型。
关闭 单击此选项可关闭管理凭据窗口。
相关参考资料
设备组页面 页面上的 131
相关任务
管理设备组的凭据 页面上的 51
132 SupportAssist Enterprise 用户界面