Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.0 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 了解维护模式
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置数据收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
添加 Dell EqualLogic PS Series 存储阵列 页面上的 33
添加 Dell Compellent SC Series 存储解决方案 页面上的 34
添加 Dell Fluid File System (FluidFS) NAS 设备 页面上的 34
设备凭据
设备凭据页面可让您提供连接和标识设备所需的凭据。
下表说明了设备凭据页面中显示的各字段。
表. 21: 设备凭据
字段 说明
用户名 在设备上具有管理或提升权限的用户帐户的用户名。
密码 在设备上具有管理或提升权限的用户帐户的密码。
启用密码 在设备上配置的启用密码。
团体字符串 在设备上配置的团体字符串。
注: 启用密码和团体字符串仅适用于 Dell 网络设备。
注: 团体字符串还适用于 Dell EqualLogic 存储阵列。
注: 添加 Dell PowerVault 设备时不需要设备凭据。因此,添加 PowerVault 设备时,不会显示设备凭据页面。
分配设备组(可选)
分配设备组(可选)页面可让您将设备分配给自定义设备组。
下表说明了分配设备组(可选)页面中显示的各字段。
表. 22: 分配设备组(可选)
字段 说明
名称 您为设备提供的名称。
当前组 将设备分配给的设备组。
分配其他组 您可以将设备分配给的可用设备组。
摘要页面
摘要页面显示设备添加的状态和详细信息。
表. 23: 摘要页面
字段 说明
名称 您为设备提供的名称。
IP 地址/主机名 您为设备提供的的 IP 地址或主机名。
服务标签
一个唯一的字母数字标识符,使 Dell 能够单独识别每个 Dell
设备。
设备类型 设备的类型。
型号 设备的型号。
操作系统类型 安装在设备上的操作系统。
组 将设备分配给的设备组。
128 SupportAssist Enterprise 用户界面