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表. 19: “设备”页面 （续）
列名 说明
￭ 正在发送收集
￭ 取消收集
○ 对于由于为检测到的硬件问题创建的支持事例而启动的自动化收集：
￭ 正在开始为支持事例进行收集
￭ 为处理中的事例进行收集
￭ 正在开始为支持事例发送收集信息
注: 如果在一个具有 Dell 基本服务合约的设备上检测到硬件问题，则会启动自动收集。但是
不会为该设备创建支持案例。
○ 对于基于默认或配置的收集计划的自动定期收集：
￭ 开始定期收集
￭ 正在进行定期收集
￭ 正在发送定期收集
注: 在某些情况下，当一个设备上的收集正在进行时（手动），可能会启动另一个收集（定
期）。在此情况下，收集状态按以下优先顺序显示：
○ 手动收集
○ 支持案例收集
○ 定期收集
● 维护模式 — 如果设备处于维护模式，将显示维护模式图标 。
型号
设备的型号。例如：PowerEdge M820。
状态
显示设备上的 SupportAssist Enterprise 功能的状态，以及生成该状态的日期和时间。状态可按如下分
类：
信息状态
● 正常 - 设备已正确配置 SupportAssist Enterprise 功能。
●
正在安装 OMSA - 安装或升级 Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) 正在进行中。
● 正在配置 SNMP - 正在配置设备的 SNMP 设置。
●
清除系统事件日志 - 清除系统事件日志正在进行中。
●
系统事件日志已清除 - 系统事件日志已被成功清除。
警告状态
● 未安装 OMSA - 设备上未安装 OMSA。
● 未配置 SNMP；OMSA 非最新版本 - 设备未配置 SNMP 设置，且该设备上安装的 OMSA 版本
早于 SupportAssist Enterprise 建议的 OMSA 版本。
● 未配置 SNMP - 未配置该设备的 SNMP 设置。
●
OMSA 新版本可用 - 有更新的 OMSA 版本可供在设备上安装。
●
已安装 OMSA，重新启动已添加的设备 — 已在设备上完成 OMSA 的安装。重新启动设备以使
更改生效。
错误状态
●
无法添加设备 — SupportAssist Enterprise 已将该设备至于暂存组，原因在于该设备不满足特定
前提条件。有关暂存组的更多信息，请参阅预定义的设备组。
● 无法配置 SNMP - SupportAssist Enterprise 无法配置设备的 SNMP 陷阱目标。
● 无法验证 SNMP 配置 - SupportAssist Enterprise 无法验证 iDRAC 的 SNMP 配置。
SupportAssist Enterprise 用户界面 125