Users Guide

SupportAssist Enterprise 用户界面
Dell EMC SupportAssist Enterprise 用户界面包含以下选项卡：
● 案例 — 显示已在 SupportAssist Enterprise 中添加的设备存在的支持案例。
● 设备 - 显示在 SupportAssist Enterprise 中的已添加的设备及其状态。您可以指向设备选项卡，然后单击组以访问设备组页面。
● 设置 — 可让您配置 SupportAssist Enterprise 中的可用选项。 您可以指向设置选项卡，然后单击可用的选项以访问以下页面：
○ 收集计划 — 可让您选择自定义计划用于收集设备的系统信息。
○ 代理设置 — 可让您在 SupportAssist Enterprise 中配置代理服务器设置。
○ 首选项 — 可让您配置任务、收集、电子邮件通知、报告和维护模式的首选项。
○ 联系人信息 — 可让您更新您的主要和次要联系人的详细信息。
○ SMTP 设置 — 可让您配置贵公司使用的 SMTP 服务器的详细信息。
● 收集 — 显示已执行的收集列表。
在 SupportAssist Enterprise 标题区的右上角，可访问允许您导航到资源或执行某些任务的链接。下表介绍了如何使用可用的链接。
表. 13: SupportAssist Enterprise 标题区域中的链接
链接 说明
SupportAssist
Enterprise 团体
在新的浏览器窗口中打开 SupportAssist Enterprise 团体网站。
关于
提供有关 SupportAssist Enterprise 版本、注册 ID、政策文件版本、设备配置版本和更新历史记录的信
息。
用户名
显示当前登录用户的用户名。指向 用户名 链接以查看包含以下链接的下拉列表：
● 连接测试 — 打开网络连接测试页面。
● SupportAssist Enterprise 测试 — 打开 SupportAssist Enterprise 测试页面。
● 注销 — 允许从 SupportAssist Enterprise 注销。
注: 仅当您使用管理员或提升权限登录 SupportAssist Enterprise 时，连接测试和 SupportAssist
Enterprise 测试链接才可用。
帮助图标 打开上下文相关帮助。
在某些情况下，SupportAssist Enterprise 用户界面顶部可能会显示黄色横幅。下表描述了可能会显示的横幅。
表. 14: SupportAssist Enterprise 标题区域中的横幅
横幅 说明
未注册
如果您尚未完成 SupportAssist Enterprise 注册，则会显示此横幅。未注册横幅显示以下选项：
● 立即注册 — 注册 SupportAssist Enterprise。
● 以后提醒我 — 关闭“未注册”横幅。在重新登录 SupportAssist Enterprise 前，不会显示“未注册”
横幅。
● 为什么注册 — 了解注册 SupportAssist Enterprise 的重要性。
有可用更新
在下列情况下，会显示此横幅：
● 如果有可用更新，但是您禁用 SupportAssist Enterprise 应用程序、策略文件和产品支持文件的自动
更新。
● 在更新 SupportAssist Enterprise 的过程中发生错误。
有可用更新横幅显示以下选项：
● 立即更新 — 允许 SupportAssist Enterprise 下载和安装更新。
● 跳过此版本 — 跳过更新。在有下一个更新版本前，不会再显示有可用更新横幅。
16
SupportAssist Enterprise 用户界面 119