Users Guide

5. Escriba el nombre de usuario del sistema operativo Microsoft Windows y la contraseña y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.
Se muestra la página Dispositivos de SupportAssist Enterprise.
Si ha creado grupos de dispositivos y credenciales del grupo de dispositivos antes de la migración, se producirán los cambios siguientes:
● Las credenciales del grupo de dispositivos se guardan como cuentas de credenciales y perfiles de credenciales. Sin embargo, si se
configuran credenciales individuales y de grupo para dispositivos dentro del grupo de dispositivos, solo las credenciales individuales
del dispositivo se aplican para esos dispositivos después de la actualización. Si es necesario, puede seleccionar los dispositivos y
aplicar los perfiles de credenciales creados.
● Las cuentas de credenciales no se crean para credenciales del dispositivo individual existente. Si los dispositivos dentro del grupo
de dispositivos individuales se configuraron con las credenciales individuales, estas se guardan y se aplican en los dispositivos.
NOTA: Para obtener instrucciones sobre cómo acceder a SupportAssist Enterprise después de completar la migración, consulte
Cómo abrir la interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise en la página 35.
Siguientes pasos
Solo para dispositivos Storage PS Series: tras la migración de SupportAssist para OpenManage Essentials a SupportAssist Enterprise, los
miembros de un grupo de Storage PS Series detectados en OpenManage Essentials se sustituyen en SupportAssist Enterprise únicamente
por el grupo de Storage PS Series. El grupo de Storage PS Series se ubica en el grupo Provisional con el estado de dispositivo No se
puede agregar el dispositivo porque las credenciales del grupo de Storage PS Series no están disponibles. Para agregar el grupo de
Storage PS Series en SupportAssist Enterprise, asegúrese de editar las credenciales o aplicar un perfil de credenciales al grupo de Storage
PS Series después de la migración.
Solo para migración de SupportAssist para Microsoft System Center Operations Manager a SupportAssist Enterprise: los servidores
detectados en SupportAssist para Microsoft System Center Operations Manager se ubican en el grupo Provisional con el estado
de dispositivo No se puede agregar el dispositivo porque las credenciales de los servidores no están disponibles. Para agregar los
servidores en SupportAssist Enterprise, asegúrese de editar las credenciales o aplicar un perfil de credenciales a los servidores después de
la migración.
NOTA:
Si el servidor que está ejecutando SupportAssist Enterprise se conecta a Internet a través de un servidor proxy, los
dispositivos que se agregaron con la dirección IP del iDRAC se colocan en el grupo Provisional. Para mover los dispositivos al grupo
Predeterminado, agregue la dirección IP de la iDRAC en la Lista de exclusiones de proxy de la página Configuración de proxy
de SupportAssist Enterprise y, a continuación, vuelva a validar cada dispositivo.
Después de migrar desde una versión sin registrar de SupportAssist, las recopilaciones que inicie manualmente no se cargarán
automáticamente. Para asegurarse de que estas recopilaciones se cargan automáticamente, habilite la configuración de carga automática
de recopilaciones en la página Preferencias.
Migración a SupportAssist Enterprise mediante el paquete del
instalador de OpenManage Essentials
Sobre esta tarea
Si tiene instalada la versión 2.2 de SupportAssist para OpenManage Essentials, puede migrar a la versión 1.2 de SupportAssist Enterprise
mediante el paquete del instalador de OpenManage Essentials.
NOTA:
La versión 1.2 de SupportAssist Enterprise de SupportAssist for OpenManage Essentials solo es compatible si la versión 2.3 o
posterior de OpenManage Essentials está instalada en el sistema.
Pasos
1. Haga doble clic en el archivo ejecutable de OpenManage Essentials.
Aparecerá la pantalla Instalación de Dell OpenManage.
2. Asegúrese de que SupportAssist Enterprise está seleccionado y, a continuación, haga clic en Instalar.
Se muestra la ventana Bienvenido al instalador de Dell SupportAssist Enterprise.
3. Haga clic en Siguiente.
Se muestra brevemente la ventana Instalación de SupportAssist Enterprise, seguida de la ventana Se ha completado la
instalación.
4. Haga clic en Finalizar.
Si ha creado grupos de dispositivos y credenciales del grupo de dispositivos antes de la migración, se producirán los cambios siguientes:
● Las credenciales del grupo de dispositivos se guardan como cuentas de credenciales y perfiles de credenciales. Sin embargo, si se
configuran credenciales individuales y de grupo para dispositivos dentro del grupo de dispositivos, solo las credenciales individuales
Introducción a SupportAssist Enterprise
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