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Tabla 72. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
● El servicio del adaptador debe estar ejecutándose en el
host.
SA-20550 SupportAssist Enterprise no se puede conectar al
adaptador nombre_de_adaptador porque es posible que
el servicio del adaptador no se esté ejecutando.
Asegúrese de que el servicio del adaptador se está
ejecutando en el host.
SA-20666 SupportAssist Enterprise no se puede conectar al
adaptador nombre_de_adaptador porque no se ha
podido establecer una conexión entre el host y la consola
de administración.
Compruebe lo siguiente y, luego, vuelva a intentar la
operación:
● El sistema donde está configurada la consola de
administración debe ser accesible desde el servidor que
está ejecutando SupportAssist Enterprise.
● Si las credenciales de la consola de administración han
cambiado, actualice las credenciales del adaptador en
SupportAssist Enterprise.
SA-20070 SupportAssist Enterprise no se puede conectar al
adaptador nombre_de_adaptador porque las credenciales
del adaptador son incorrectas o no tienen los privilegios
necesarios.
Asegúrese de lo siguiente y vuelva a intentarlo:
● Las credenciales del adaptador deben ser correctas.
● Las credenciales del adaptador deben contar con
privilegios de administrador.
SA-20075 SupportAssist Enterprise no se puede conectar al
adaptador nombre_de_adaptador debido a un error
desconocido.
Asegúrese de lo siguiente y vuelva a intentarlo:
● Si las credenciales del sistema en el que está
configurado el adaptador han cambiado, actualice
las credenciales del adaptador en SupportAssist
Enterprise.
● Los servicios del adaptador deben estar ejecutándose
en el sistema donde está configurado el adaptador.
● Los servicios de OpenManage Essentials debe estar
ejecutándose en el sistema donde está configurado el
adaptador.
SA-20090 SupportAssist Enterprise no se puede conectar al
adaptador nombre_de_adaptador porque los servicios de
OpenManage Essentials no se están ejecutando.
Asegúrese de que los servicios de OpenManage Essentials
se están ejecutando en el sistema donde está configurado
el adaptador y vuelva a intentarlo.
SA-30414 SupportAssist Enterprise no puede acceder al Remote
Collector nombre_de_recopilador_remoto.
Asegúrese de lo siguiente:
● El servidor que aloja el recopilador remoto debe
ser accesible desde el servidor donde está instalado
SupportAssist Enterprise.
● Los servicios de recopilador remoto deben estar
ejecutándose en el servidor que aloja el recopilador
remoto.
SA-20605 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador porque el hostname/dirección IP hostname/
dirección IP es inválida o inaccesible.
Asegúrese de que el hostname/la dirección IP es válida y
accesible, y luego intente configurar el adaptador.
SA-20610 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador para el host hostname/dirección IP porque las
credenciales son incorrectas.
Asegúrese de que las credenciales del host son correctas y
luego intente configurar el adaptador.
SA-20615
SA-20620
SupportAssist Enterprise no puede realizar un inventario
de los dispositivos a través del adaptador porque no se ha
podido establecer una conexión con el host/la consola de
administración.
Asegúrese de lo siguiente y, luego, vuelva a intentar la
operación:
● El host que ejecuta la consola de administración debe
ser accesible.
● Las credenciales del host deben ser válidas y también
deben contar con derechos de administrador.
● Los servicios de consola de administración de sistemas
deben estar ejecutándose en el host.
250 Apéndice de código de error