Users Guide

Tabla 72. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
SA-4523 SupportAssist Enterprise no puede enviar la información
del sistema recopilada del dispositivo nombre de
dispositivo porque el nombre de usuario o la contraseña
del servidor proxy no son correctos.
● Asegúrese de que el nombre de usuario y la contraseña
del servidor proxy que ha introducido en SupportAssist
Enterprise son correctos.
● Para volver a intentar la recopilación de información del
sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en Iniciar
recopilación.
Si el problema continúa, póngase en contacto con el
soporte técnico de Dell para recibir ayuda.
SA-30265 SupportAssist Enterprise ha colocado el dispositivo
nombre_de_dispositivo en el grupo Provisional porque
el servicio de software no está ejecutándose en el
dispositivo.
Para agregar el dispositivo, asegúrese de que el servicio
de software está ejecutándose y vuelva a validar el
dispositivo.
SA-0170 SupportAssist Enterprise no puede agregar el dispositivo
nombre_de_dispositivo debido a que ha ingresado la
dirección IP/hostname de una máquina virtual de clúster
de escala de Web.
Intente agregar el dispositivo al ingresar el hostname/
dirección IP del clúster de escala de Web.
SA-0136 SupportAssist Enterprise no puede agregar el dispositivo
nombre_de_dispositivo porque el subtipo de dispositivo
que ha seleccionado no es correcto.
Asegúrese de seleccionar el subtipo de dispositivo correcto
y vuelva a intentarlo.
SA-30428 SupportAssist Enterprise no puede configurar el Remote
Collector nombre_de_recopilador_remoto debido a que
no se admite la configuración de un recopilador remoto en
un sistema Windows.
Asegúrese de que el sistema remoto cuenta con un
sistema operativo Linux instalado e inténtelo de nuevo.
SA-30438
SA-30442
SupportAssist Enterprise no puede agregar el
Remote Collector nombre_de_recopilador_remoto
porque la expresión de hostname proporcionada
expresión_de_hostname coincide con la expresión de
hostname de otro Remote Collector.
Proporcione una expresión de hostname que se excluya
mutuamente e inténtelo de nuevo.
SA-30439
SA-30441
SupportAssist Enterprise no puede agregar el
Remote Collector nombre_de_recopilador_remoto
porque la expresión de hostname proporcionada
expresión_de_hostname está duplicada dentro del mismo
Remote Collector.
Proporcione una expresión de hostname que se excluya
mutuamente e inténtelo de nuevo.
SA-30440 SupportAssist Enterprise no puede agregar el recopilador
remoto nombre_de_recopilador_remoto porque el script
de comprobación previa para el recopilador remoto no se
pudo copiar al sistema remoto.
Asegúrese de que el sistema remoto es accesible. Verifique
también las credenciales del recopilador remoto e inténtelo
de nuevo.
SA-30443 SupportAssist Enterprise no puede editar el recopilador
remoto nombre_de_recopilador_remoto porque la
configuración del recopilador remoto está dañada en el
sistema remoto.
Para resolver el problema, elimine el recopilador remoto y
vuelva a intentar configurar el controlador remoto.
SA-30444 SupportAssist Enterprise no puede agregar el recopilador
remoto nombre_de_recopilador_remoto porque la
descarga del instalador del recopilador remoto no se ha
completado correctamente.
Ejecute la Prueba de conectividad para asegurarse de
que la conectividad con el servidor FTP de Dell EMC sea
correcta e inténtelo de nuevo.
SA-20620 Support Assist Enterprise no puede actualizar los detalles
del host nombre_de_adaptador ya que no se ha podido
establecer una conexión entre el host y consola de
administración.
Compruebe lo siguiente y, luego, vuelva a intentar la
operación:
● El host que ejecuta la consola de administración debe
ser accesible.
● Las credenciales del host deben ser válidas y también
deben contar con derechos de administrador.
Apéndice de código de error 249