Users Guide

Tabla 72. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
porque la validación del recopilador remoto no se ha
completado correctamente.
SA-4525 Se eliminó el archivo de recopilación cargado del
nombre_de_dispositivo porque se detectó un riesgo
potencial de seguridad.
Para obtener más información sobre los riesgos
de seguridad, consulte la Guía del usuario de
SupportAssist Enterprise, versión 1.2 en https://
www.Dell.com/ServiceabilityTools.
SA-4530 La carga de la información del sistema recopilada
del nombre_de_dispositivo no se ha completado
correctamente porque el proceso de carga excedió el
límite de tiempo definido.
Para volver a intentar la carga, seleccione la recopilación
de la páginaRecopilaciones y haga clic en Cargar. Si el
problema continúa, póngase en contacto con el soporte
técnico de Dell para recibir ayuda.
SA-4531 La carga de la información del sistema recopilada
del nombre_de_dispositivo was no se ha completado
correctamente debido a un problema con el servidor de
carga alojado en Dell.
Para volver a intentar la carga, seleccione la recopilación
de la páginaRecopilaciones y haga clic en Cargar. Si el
problema continúa, póngase en contacto con el soporte
técnico de Dell para recibir ayuda.
SA-4040
SA-4073
SA-4074
SupportAssist Enterprise no puede empaquetar la
información del sistema recopilada del dispositivo
nombre_de_dispositivo debido a un error desconocido.
Para volver a intentar la carga, seleccione la recopilación
de la páginaRecopilaciones y haga clic en Cargar. Si el
problema continúa, póngase en contacto con el soporte
técnico de Dell para recibir ayuda.
SA-4075
SA-4080
SupportAssist Enterprise no puede recopilar
la información del sistema del dispositivo
nombre_de_dispositivo porque no es posible conectarse
al dispositivo.
● Asegúrese de que el servicio WMI se está ejecutando
en el dispositivo.
● Para volver a intentar la recopilación de información del
sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en Iniciar
recopilación.
SA-4085
SA-4090
SA-4115
SA-4120
SA-4125
SA-4130
SA-4135
SA-4140
SA-4145
SA-4150
SA-4175
SupportAssist Enterprise no puede recopilar
la información del sistema del dispositivo
nombre_de_dispositivo porque no es posible conectarse
al dispositivo.
Para volver a intentar la recopilación de información
del sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en
Iniciar recopilación. Si el problema continúa, póngase en
contacto con el soporte técnico para recibir ayuda.
SA-4095
SA-4100
SA-4105
SupportAssist Enterprise no puede recopilar
la información del sistema del dispositivo
nombre_de_dispositivo porque no es posible conectarse
al dispositivo.
● Asegúrese de que el servicio SSH se está ejecutando
en el dispositivo.
● Para volver a intentar la recopilación de información del
sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en Iniciar
recopilación.
SA-4155 SupportAssist Enterprise no puede recopilar
la información del sistema del dispositivo
nombre_de_dispositivo porque no se puede acceder al
dispositivo.
● Asegúrese de que el dispositivo que intenta agregar
sea accesible desde el servidor que está ejecutando
SupportAssist Enterprise.
● Para volver a intentar la recopilación de información del
sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en Iniciar
recopilación.
SA-4160 SupportAssist Enterprise no puede recopilar
la información del sistema del dispositivo
nombre_de_dispositivo porque la dirección IP del
dispositivo no es válida.
● Asegúrese de que SupportAssist Enterprise está
actualizado con la dirección IP correcta del dispositivo.
● Para volver a intentar la recopilación de información del
sistema, seleccione el dispositivo y haga clic en Iniciar
recopilación.
Apéndice de código de error 247