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Tabla 72. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
SA-20130 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque el estado del
puerto de red necesario no se ha podido verificar.
Asegúrese de que el sistema se está ejecutando en un
sistema operativo Windows y que el puerto WMI (135)
está abierto en el sistema.
SA-20135 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque OpenManage
Essentials no está ejecutándose en el sistema remoto.
Asegúrese de que los servicios de OpenManage Essentials
se están ejecutando y vuelva a intentar la operación.
SA-20140 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador en el sistema
nombre_de_dispositivo debido a alguno de los siguientes
problemas:
● OpenManage Essentials no está instalado en el
sistema
● El adaptador no es compatible con la versión de
OpenManage Essentials instalada en el sistema
Asegúrese de que OpenManage Essentials versión 2.3 o
superior se encuentra instalado el sistema e intente la
operación de nuevo.
SA-20145 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque no se ha
encontrado el instalador del adaptador de OpenManage
Essentials en la ubicación necesaria.
Instale SupportAssist Enterprise de nuevo y, a
continuación, vuelva a intentar la operación.
SA-20150 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque el sistema
operativo instalado en el sistema remoto no tiene una
arquitectura de 64 bits.
Asegúrese de que el sistema remoto se está ejecutando en
un sistema operativo Windows de 64 bits e inténtelo de
nuevo.
SA-20155 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque la versión de
OpenManage Essentials instalada en el sistema no es
compatible con el adaptador de OpenManage Essentials.
Asegúrese de que la versión 2.3 o superior de
OpenManage Essentials se encuentra instalada en el
sistema e intente la operación de nuevo.
SA-20160 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque el paquete
Microsoft .NET no está instalado en el sistema.
Asegúrese de que el paquete de Microsoft .NET se
encuentra instalado en el sistema remoto e inténtelo de
nuevo.
SA-20165 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque la versión del
paquete Microsoft .NET instalada en el sistema remoto
no es compatible con el adaptador de OpenManage
Essentials.
Asegúrese de que el paquete de Microsoft .NET, versión
4.0 o posterior, se encuentra instalado en el sistema
remoto y, a continuación, inténtelo de nuevo.
SA-20170 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque Microsoft
System Center Operations Manager no está instalado en
el sistema remoto.
Asegúrese de que Microsoft System Center Operations
Manager se encuentra instalado en el sistema remoto y, a
continuación, intente la operación de nuevo.
SA-20175 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque la versión de
Microsoft System Center Operations Manager instalada
en el sistema remoto no es compatible con el adaptador
de Microsoft System Center Operations Manager.
Asegúrese de que Microsoft System Center Operations
Manager versión 7.0 o posterior ya se encuentra instalado
en el sistema remoto y, a continuación, inténtelo de nuevo.
SA-20180 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque el servicio de
Microsoft System Center Operations Manager no está
ejecutándose en el sistema remoto.
Asegúrese de que el servicio de Microsoft System Center
Operations Manager se está ejecutando y, a continuación,
inténtelo de nuevo.
SA-20185 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque el adaptador de
Microsoft System Center Operations Manager ya está
instalado en el sistema remoto.
Asegúrese de que el adaptador de System Center
Operations Manager no se haya instalado anteriormente
en el sistema remoto y, a continuación, inténtelo de nuevo.
Apéndice de código de error 243