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Tabla 34. Página Dispositivos (continuación)
Nombre de la columna Descripción
￭ Cancelando recopilación
○ Para una recopilación automática que se ha iniciado al crear un caso de asistencia para un problema
de hardware que se ha detectado:
￭ Iniciando recopilación para caso de asistencia
￭ Recopilación para casos de asistencia en curso
￭ Enviando recopilación para casos de asistencia
NOTA: Si se detecta un problema de hardware en un dispositivo con un contrato básico de
servicio de Dell, se inicia la recopilación automatizada. Sin embargo, no se crea un caso de
asistencia para ese dispositivo.
○ Para una recopilación periódica automática según la programación de recopilación predeterminada o
configurada:
￭ Iniciando recopilación periódica
￭ Recopilación periódica en curso
￭ Enviando recopilación periódica
NOTA: En algunos casos, cuando hay una recopilación en curso (manual) en un dispositivo, se
puede iniciar otra recopilación (periódica). En estos casos, el estado de la recopilación se muestra
con el siguiente orden de prioridad:
○ Recopilación manual
○ Compatibilidad con recopilación de casos
○ Recopilación periódica
●
Modo de mantenimiento: si el dispositivo se pone en el modo de mantenimiento, se muestra el icono de
.
Modelo
Modelo del dispositivo. Por ejemplo, PowerEdge M820.
Estado Muestra el estado de la funcionalidad de SupportAssist Enterprise en el dispositivo, así como la fecha y hora
en la que se ha generado el estado. El estado se puede categorizar por:
Estado informativo
● En buen estado: el dispositivo está configurado correctamente para la funcionalidad de
SupportAssist Enterprise.
● Instalación de OMSA: la instalación o actualización de Dell OpenManage Server Administrator
(OMSA) está en curso.
●
Configuración de SNMP: configuración de los valores de SNMP del dispositivo en curso.
● Borrando registro de eventos del sistema: el borrado del registro de eventos del sistema está
en curso.
● Registro de eventos del sistema borrado: el registro de eventos del sistema se ha borrado
correctamente.
● Revalidación de un dispositivo: SupportAssist Enterprise valida los requisitos previos y las
credenciales del dispositivo.
Estado de aviso
● OMSA no está instalado: OMSA no está instalado en el dispositivo.
●
SNMP no está configurado; OMSA no más reciente: no se han configurado los valores
de SNMP del dispositivo y la versión de OMSA instalada en el dispositivo es anterior a la versión
recomendada de OMSA para SupportAssist Enterprise.
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Interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise