Users Guide

En la parte superior de la página Dispositivos, se muestra el seguimiento de navegación.
Las siguientes opciones disponibles en la parte superior de la lista de dispositivos permiten llevar a cabo determinadas tareas:
● Buscar por: para buscar por una categoría específica de los datos mostrados. Las opciones disponibles son:
○ Etiqueta de servicio
○ Modelo
○ Nombre/dirección IP
○ Sistema operativo
● Término de búsqueda: para introducir la palabra clave de la búsqueda.
● Agregar dispositivo: permite agregar un solo dispositivo o importar varios dispositivos.
● Iniciar recopilación: permite iniciar la recopilación de un solo dispositivo o de varios.
● Editar: para actualizar el nombre y las credenciales de la cuenta del dispositivo.
● Eliminar: para eliminar un dispositivo de SupportAssist Enterprise.
● Propósito de la recopilación: permite seleccionar un motivo para llevar a cabo una recopilación de varios dispositivos.
● Asignar perfil de credencial: permite asignar credenciales a los dispositivos.
● Actualizar: para actualizar la vista del inventario de dispositivos.
● Ver por: le permite ver los dispositivos en una vista (lista)
o vista (asociación) .
La siguiente tabla describe la información de inventario automáticamente generada para sus dispositivos Dell compatibles, tal como
aparece en la página Dispositivos.
Tabla 34. Página Dispositivos
Nombre de la columna Descripción
Casilla de verificación Puede utilizar la casilla de verificación para:
● Seleccionar un dispositivo para visualizar el panel de vista general de dispositivos.
● Seleccionar uno o más de los dispositivos para realizar determinadas tareas en el dispositivo.
NOTA: La casilla de verificación está desactivada mientras que las siguientes tareas iniciadas por
SupportAssist Enterprise están en curso:
● Configuración de SNMP
● Actualización o instalación de OMSA
● Borrar el registro de sucesos del sistema
● Recopilación de información del sistema inmediatamente después de una creación automática de
casos de asistencia y también durante una recopilación iniciada manualmente
Dirección IP/nombre Muestra la siguiente información:
● Nombre de dispositivo: presenta el nombre, el nombre de host o la dirección IP según la información que
haya proporcionado para el dispositivo.
● Estado de la recopilación: cuando se produce una recopilación, se muestra una barra de progreso y
un mensaje que indican el estado de la recopilación. Pueden mostrarse los mensajes de estado de la
recopilación que se indican a continuación:
○ Para una recopilación que inicia manualmente:
NOTA: Cuando una recopilación iniciada manualmente está en curso, se muestra el ícono
junto a la barra de progreso. Haga clic en el ícono para cancelar la recopilación, si es
necesario.
NOTA: Solo se puede cancelar una recopilación cuando SupportAssist Enterprise está
recopilando información del sistema desde el dispositivo. No es posible cancelar una recopilación
mientras la información del sistema recopilada se están enviando a Dell.
￭ Iniciando recopilación
￭ Recopilación en curso
￭ Enviando recopilación
Interfaz de usuario de SupportAssist Enterprise 193