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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise 1.x
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Table Of Contents
La siguiente tabla indica cómo se agrupan los dispositivos en la vista de asociación.
Tabla 26. Agrupación de dispositivos en la vista de asociación
Dispositivo principal Dispositivos asociados
Servidor
● iDRAC
● vCenter
● SCVMM
● SAN-HQ
Chasis
● iDRAC*
● Conmutadores de red
Grupo de Storage PS Series
● Miembros de Storage PS Series
● FluidFS de Storage PS Series
Gabinete de Storage MD Series JBOD
Sistema de red: conmutador de administración Conmutadores miembro
Dispositivos convergentes de escala web
● Máquina virtual de la controladora
● iDRAC
*Sólo se muestra iDRAC7 o posterior en el nodo chasis.
NOTA: El inicio de una recopilación de información del sistema no es compatible con los siguientes dispositivos que podrían aparecer
en la vista de asociación:
● JBOD
● Miembros de Storage PS Series
● Conmutadores apilados
● Los dispositivos que se enumeran en SupportAssist Enterprise con un dirección IP con el valor 0.0.0.0
Conceptos relacionados
Búsqueda exhaustiva en la página 160
Detección de problemas de hardware en los dispositivos
de almacenamiento conectados
Además de supervisar los servidores PowerEdge, SupportAssist Enterprise también puede procesar las alertas recibidas desde arreglos
Dell EMC Storage MD Series que pueden estar conectados a un servidor. La creación de alertas desde un dispositivo de almacenamiento
conectado se produce a través de la aplicación Dell OpenManage Storage Services (OMSS) instalada en el servidor. Cuando permite
que SupportAssist Enterprise instale automáticamente OMSA en el servidor, de manera predeterminada, también se instala OMSS. Si
descarga e instala manualmente OMSA en el servidor, asegúrese de también instalar OMSS. De lo contrario, SupportAssist Enterprise no
podrá detectar los problemas de hardware que pueden producirse en el dispositivo de almacenamiento conectado. Cuando se detecta
un problema de hardware en un dispositivo de almacenamiento conectado, SupportAssist Enterprise crea automáticamente un caso de
asistencia para el servidor asociado.
Compatibilidad con servidores OEM de Dell
Los dispositivos preparados para OEM de Dell (ya sea renombrado o como marca de hardware de Dell) cuando se agregan, se clasifican
con el renombre y no con el nombre del hardware Dell original. Todas las funciones disponibles para los dispositivos estándar de Dell, tales
como la administración de alertas, la creación automática de casos (cuando se ha validado el nivel de asistencia en el momento de los
incidentes de asistencia como ProSupport Plus, ProSupport Flex for Data Center, o ProSupport One for Data Center) y los informes de
ProSupport Plus están disponibles para dispositivos preparados para OEM. En los informes de ProSupport Plus, los dispositivos preparados
para OEM se enumeran con el nombre de la marca.
La creación automática de casos se admite a través del Soporte técnico de Dell Enterprise y no está disponible para otros sistemas de
administración de solicitudes de servicio de casos de asistencia.
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Otra información útil